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“現在信訪舉報件受理過程可謂是‘環環相扣’，一刻都不能停。信訪件自辦結之日起10日內，須將調查報告、實名舉報反饋情況等相關信息報送委信訪室，這就倒逼我們絲毫不能懈怠、不可馬虎，因為肩上扛著的都是老百姓的期待和信任！” 旌德縣紀委監委第二紀檢監察室工作人員小葉感慨地說。
自開展“不忘初心、牢記使命”主題教育以來，該縣紀委監委圍繞信訪舉報受理辦理、處置管理、督查督辦、制度落實等環節，堅持問題導向，聚焦信訪舉報處理工作中的不作為、慢作為、假作為、亂作為等行為，集中開展紀檢監察信訪舉報處理工作中形式主義官僚主義問題專項整治工作，著力提升群眾滿意度，推動紀檢監察信訪舉報工作高質量發展。
據悉，針對信訪舉報處理過程中存在的形式主義、官僚主義問題，縣紀委監委厘清初心之維，校準干群連心坐標，結合實際，研究出臺《旌德縣紀檢監察信訪舉報件閉環管理工作細則》（以下簡稱《細則》），對信訪舉報件辦理過程中可能出現的痛點、堵點、難點，進行靶向定位、精準量化。
該《細則》明確要求相關責任單位依托紀檢監察信訪管理系統，對2016年以來的重復信訪舉報問題認真進行重新梳理，重點排查重復信訪舉報件辦理過程中存在的形式主義、官僚主義問題。針對不同的重復舉報事項，須找準問題癥結，屬于應解決未解決的，要深層次分析原因；對存在不重視、敷衍應對的，要堅決予以相應處罰；對因為歷史原因或者政策理解偏差造成的問題，要重新制定化解措施，用真心真情去爭取老百姓的理解和支持。
“只有落實到位的制度才是好制度，我們將進一步打造制度不失位、人員不失職、群眾不失望環環相扣的信訪舉報處理工作閉環，這樣才能鏟除形式主義、官僚主義滋生的‘土壤’，讓信訪舉報工作真正成為干群溝通的‘連心橋’。”縣紀委監委有關負責人表示。 (宣城市紀委監委）
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