“信訪件梳理登記管理看似簡(jiǎn)單，實(shí)則繁雜，群眾在檢舉揭發(fā)公職人員疑似違紀(jì)違法問(wèn)題線索時(shí)，會(huì)出現(xiàn)字跡潦草、語(yǔ)序混亂等情況，如何更好更快更精準(zhǔn)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)提煉關(guān)鍵指標(biāo)，需要耐心細(xì)致的分析、溝通、核實(shí)等大量的工作。”宿州市埇橋區(qū)紀(jì)委監(jiān)委信訪室工作人員如是說(shuō)。

宿州市埇橋區(qū)紀(jì)委監(jiān)委在信訪工作中積極探索創(chuàng)新方式方法，充分發(fā)揮信訪舉報(bào)“主渠道”“情報(bào)部”“晴雨表”作用，規(guī)范信訪工作流程，提高信訪工作效率，實(shí)現(xiàn)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)聚焦到哪里，信訪舉報(bào)信息服務(wù)就跟進(jìn)到哪里，不斷提升新時(shí)代信訪舉報(bào)工作水平。

健全完善信、訪、網(wǎng)、電、微“五位一體”信訪舉報(bào)平臺(tái)，拓寬信訪舉報(bào)渠道，廣泛收集問(wèn)題線索。安排專人負(fù)責(zé)問(wèn)題線索收集整理，上級(jí)轉(zhuǎn)辦與本級(jí)自收的信訪線索逐件編號(hào)登記，健全問(wèn)題線索管理臺(tái)賬，全程登記備查，督促推進(jìn)落實(shí)。

完善問(wèn)題線索移送查處機(jī)制，主動(dòng)加強(qiáng)與檢察、審計(jì)、財(cái)政、巡察等部門的互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)信息共享，推進(jìn)監(jiān)督全覆蓋。落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制，實(shí)行“月督辦”“雙臺(tái)賬”工作機(jī)制，加大對(duì)重復(fù)訪及上級(jí)督辦件的辦理。

加強(qiáng)綜合分析研判，以《安徽2017－2019年基層紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作目標(biāo)管理規(guī)劃》為抓手，運(yùn)用數(shù)據(jù)分析、基層調(diào)研、工作調(diào)度等方式研判紀(jì)檢信訪形勢(shì)，改進(jìn)信訪舉報(bào)工作。認(rèn)真細(xì)致歸納各類信訪舉報(bào)件，去粗取精、分類整理，做實(shí)做細(xì)信訪舉報(bào)數(shù)據(jù)分析，為監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)提供有力有效支撐。

“信訪舉報(bào)工作作為監(jiān)督執(zhí)紀(jì)工作的前哨，要認(rèn)真履行精準(zhǔn)監(jiān)督職責(zé)，充分挖掘分析群眾訴求背后的問(wèn)題原因，嚴(yán)格把好問(wèn)題線索‘第一關(guān)’。”埇橋區(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將進(jìn)一步優(yōu)化工作舉措，做深做實(shí)做細(xì)信訪舉報(bào)工作，實(shí)現(xiàn)信訪件減量退位，提升群眾滿意度和獲得感。（宿州市紀(jì)委監(jiān)委）