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“信訪件梳理登記管理看似簡單，實則繁雜，群眾在檢舉揭發公職人員疑似違紀違法問題線索時，會出現字跡潦草、語序混亂等情況，如何更好更快更精準的發現問題，總結提煉關鍵指標，需要耐心細致的分析、溝通、核實等大量的工作。”宿州市埇橋區紀委監委信訪室工作人員如是說。
宿州市埇橋區紀委監委在信訪工作中積極探索創新方式方法，充分發揮信訪舉報“主渠道”“情報部”“晴雨表”作用，規范信訪工作流程，提高信訪工作效率，實現監督執紀問責聚焦到哪里，信訪舉報信息服務就跟進到哪里，不斷提升新時代信訪舉報工作水平。
健全完善信、訪、網、電、微“五位一體”信訪舉報平臺，拓寬信訪舉報渠道，廣泛收集問題線索。安排專人負責問題線索收集整理，上級轉辦與本級自收的信訪線索逐件編號登記，健全問題線索管理臺賬，全程登記備查，督促推進落實。
完善問題線索移送查處機制，主動加強與檢察、審計、財政、巡察等部門的互聯互通，實現信息共享，推進監督全覆蓋。落實領導包案制，實行“月督辦”“雙臺賬”工作機制，加大對重復訪及上級督辦件的辦理。
加強綜合分析研判，以《安徽2017－2019年基層紀檢監察信訪舉報工作目標管理規劃》為抓手，運用數據分析、基層調研、工作調度等方式研判紀檢信訪形勢，改進信訪舉報工作。認真細致歸納各類信訪舉報件，去粗取精、分類整理，做實做細信訪舉報數據分析，為監督執紀問責提供有力有效支撐。
“信訪舉報工作作為監督執紀工作的前哨，要認真履行精準監督職責，充分挖掘分析群眾訴求背后的問題原因，嚴格把好問題線索‘第一關’。”埇橋區紀委監委相關負責人表示，將進一步優化工作舉措，做深做實做細信訪舉報工作，實現信訪件減量退位，提升群眾滿意度和獲得感。（宿州市紀委監委）
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