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今年以來，臨泉縣紀委監委開拓工作思路，創新工作機制，積極利用現代信息網絡技術，使全縣紀檢監察信訪舉報工作提質增效，充分發揮了信訪舉報問題線索“主渠道”作用。截止2月底，該縣紀委監委共受理網絡舉報142件次，占信訪總量的75%。
明確職責，保證時效。為規范網絡信訪舉報的受理、辦理、監督、反饋等各個環節，該縣紀委監委信訪室人員定時登錄網站，按照辦理信訪件流程處理，重要線索及時上報。對線索清晰的實名舉報，加強與舉報人的聯系，進一步收集線索和證據；對正在發生的嚴重損害群眾利益及其他影響社會穩定的違紀違法行為，及時報告并協調有關部門快速處理。
認真反饋，確保實效。網絡舉報實行“屬地管理、分級負責“和“誰主管、誰負責”。對網絡舉報領導干部廉潔自律等涉及紀檢監察業務的，安排專人負責整理成信訪摘要，快速進入登記、分類、轉辦程序，并跟蹤督辦。對群眾反映的其他訴求，及時整理后轉交相關職能部門處理。舉報人凡署真實姓名，按照有關規定一律予以反饋。
規范運作，凸顯成效。充分發揮好12388網絡舉報平臺作用，使其成為該縣紀委監委與群眾聯絡的一條快捷高效通道和良性互動平臺，群眾足不出戶就可解決正當利益訴求，有效發揮了群眾監督作用，從而實現與群眾溝通的“零距離”。（阜陽市紀委監委）
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