今年以來，壽縣紀委監委全面貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，進一步深化“三轉”要求，適應深化國家監察體制改革新要求，推動紀檢監察信訪舉報工作在堅持、鞏固、深化中創新發展。通過創新工作方法和機制，多措并舉強化信訪件的跟蹤督辦，筑牢執紀監督第一道防線，為推進全面從嚴治黨向縱深發展提供保障。

強化組織協調，構建聯動機制。按照職責權限，將本委各部門的職能、信息、資源等有效組織起來，形成反腐敗整體合力，切實履行職責，增強組織協調的主動性。在抓好委機關內的組織協調的同時，加強對下級紀檢監察機關工作的指導。建立主要領導親自過問、分管領導組織協調、信訪室具體受理承辦、各職能室、縣紀委派出（駐）紀檢監察機構和鄉鎮紀委共同參與的信訪件督辦制度，構建上下聯動機制，凝聚工作合力，協同解決問題。  

強化臺賬管理，完善督辦體系。信訪室認真梳理信訪件，專人負責登記錄入執紀監督問責管理信息系統，并建立信訪件紙質及電子管理臺賬。嚴格按照要求將信訪件一周之內轉至承辦單位，確保信件不積壓、不丟失、不泄密。同時，針對交辦信訪件，信訪室采取當面發函交辦、確認簽字等方式，對交辦時限、查辦問題、調查反饋、查實報結等情況提出具體要求，并進行統一管理和督辦。靈活督辦方式，強化臺賬管理，動態掌握全縣信訪舉報件進度和辦理情況。對普通的信訪件，采取電話詢問督辦；對沒有按期報結的、發回補充調查的、退回重辦的通過電話督辦、現場督辦、發函督辦等形式責成按期報結；對久拖不決、群眾反映強烈、涉及多部門的信訪件，召集有關單位，協調處理意見，進行會議督辦。

強化審核把關，提升辦理質量。針對縣紀委交辦信訪件，嚴格執行報結審核制度，復雜案件由信訪室與審理室會審，保證每一件信訪件的辦理質量。對轉交辦信訪件卷宗材料進行檢查，查看證據材料、談話簽字等是否齊全，有無遺漏及不完整和不規范等問題；對信訪件辦理程序不合規、問題線索查而不清、處理結果不符《條例》規定的，一律退回交辦單位重新處理。按照“24字方針”要求，填寫《信訪案件結案呈批表》，上報領導審批同意后，做到結案歸檔。凡實名舉報的交辦件，采用適當的方式由信訪室進行回訪，回訪的重點是信訪人對處理結果是否滿意、問題是否查清等，并登記錄入《實名舉報回訪登記簿》。對回訪中發現的問題，責成承辦單位及時加以完善，鞏固辦理效果。

強化督查通報，增強責任意識。堅持每季度對25個鄉鎮紀委及縣紀委監委派駐紀檢組進行現場檢查，對存在問題及時糾處，并在全縣通報督查結果。把信訪案件按期報結率、上報率及交辦信訪件辦理質量納入年度黨風廉政建設責任制考核內容，對承辦單位施加壓力，狠抓工作落實，促進按時按質按量完成信訪件辦理，督促各單位增強責任意識，提升信訪件辦理質量和水平。（淮南市紀委監委）