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銅陵市銅官區紀委監委通過“廣、快、嚴、學”， 進一步規范信訪舉報的受理和處置，不斷優化處理流程，壓緊壓實責任，扎實推進信訪舉報工作。上半年，區紀委監委機關共受理各類信訪舉報63件，同比增長80%。
圍繞一個“廣”字，加強動態收集。健全“信、訪、電、網”四位一體受理平臺，堅持來信專人看、來訪專人接、電話專人聽、網絡舉報專人辦，做到廣泛收集。牢牢樹立“主動出擊”理念，結合一屆區委第三輪巡察，開展主動走訪工作，深入居民家庭、田間地頭，現場受理檢舉控告、聽取意見和建議，走訪群眾18人次，發放信訪舉報宣傳材料20多份。
突出一個“快”字，做到科學分辦。實行信訪舉報歸口受理和統一分流，杜絕多頭受理、重復辦理的現象，堅決防止出現信訪舉報案件積壓、擱置和查處不力的現象。上半年，受理各類信訪63件，移送本委有關部門34件；轉送下級紀檢監察機關辦理18件，交下級紀檢監察機關辦理2件；業務外轉送有關單位9件。強化信訪信息分析研判，對2017年受理反映違反中央八項規定精神問題進行原因分析，提出意見和建議，形成書面的分析報告。
念好一個“嚴”字，狠抓跟蹤督辦。每月對信訪舉報的受理情況進行梳理，疑難復雜的信訪舉報件及時向上級主管部門請示匯報，爭取幫助和支持。對轉送下級紀檢監察機關的信訪舉報件，建立了跟蹤臺賬，每季度主動對賬，辦結的進行銷賬，對舉報反映問題具體但依然查否的進行提級督辦。上半年，對3家單位2017年轉辦的信訪舉報件辦理情況進行督查，并提出反饋意見。
緊盯一個“學”字，提升能力水平。結合崗位大練兵專項活動，以黨紀黨規和《憲法（修正案）》《監察法》為重點，采取“集中學、自主學、例會學、微信學”等多種方式，深入開展黨章黨規黨紀和憲法法律法規專題學習，著力提升依紀依法處理信訪舉報工作的能力水平。同時，針對國家監察體制改革后，信訪舉報工作面臨的許多新情況、新問題，及時與上級主管部門以及其他相關部門溝通學習，做到準確把握受理范圍和辦理方式。（銅陵市紀委監委）
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