近年來，明光市紀委在信訪舉報工作上做好“三”字功，切實把信訪舉報工作辦好做實，為群眾排憂解難，確保取得實效。

在政治站位上，聚焦“三個重點”。始終堅持信訪舉報工作是聯系群眾的“連心橋”的理念。工作中，主要聚焦三類重點問題。聚焦“六個方面”問題的信訪舉報；聚焦侵害群眾利益和基層涉農扶貧領域腐敗問題；聚焦集體訪、越級訪、重復訪，特別是業務范圍內外相互交織的信訪舉報。

在受理工作上，做到“三個清楚”。對所有信訪舉報件逐件進行登記和編號管理，做到信訪舉報數量清楚，確保信訪舉報件不丟失、不泄密；對重點信訪舉報人、重要信訪舉報問題進行記錄和備案，做到重點問題清楚準確不遺漏；詳細記錄信訪舉報受理、處置和轉交辦時間節點，做到時間清楚，定期清理排查信訪舉報件處置情況，防止信訪件因積壓、暫存引發重復訪、越級訪問題。

在處置時效上，做到“三個迅速”。研判迅速。建立協商排查制度，認真排查重復、越級和涉農扶貧領域中集體訪、多人聯名信訪舉報的原因，優先研判。處置迅速。所有信訪舉報件均要求自收到之日起10個工作日內處置完畢。轉交辦迅速。將屬于市紀委辦理的信訪舉報件，經審批和登記備案后，三個工作日內轉交案管室；對屬于鄉鎮、市直單位辦理的信訪舉報件，規定時間取信，提高信訪件轉辦質效。

在督辦交辦上，做到“三個抓好”。抓好督辦交辦工作。對集體訪、越級訪、重復訪信訪舉報，及時批轉鄉鎮（市直）黨委（黨組），并建立督辦銷號登記簿，動態管理。抓好審核復查工作。對基層紀委答復反饋實名舉報人后仍然持續信訪舉報且越級舉報的問題線索，實行由分管副書記或常委帶隊，會同紀檢監察室、信訪室等業務骨干采取實地檢查、集中審核等辦法，對重點問題實行掛牌督辦，必要時提級辦理。抓好重點環節答復反饋工作。按照“誰辦理、誰反饋”的原則，通過二次反饋，讓群眾在舉報后，清楚信件去向、辦理時間、辦理結果，對調查核實處理結果，由承辦部門向實名舉報人反饋調查處理情況，并聽取意見。

在信訪分析上，突出“三個強化”。強化信息采集整理。運用信訪工作日志、信訪舉報登記管理臺賬、重要信訪問題記錄備案等工作辦法，認真梳理、匯總重點人員和重點問題，做好信息采集。強化信訪舉報系統運用。充分利用監督執紀問責信息管理系統“大數據”，及時發現越級訪、重復訪、涉農扶貧領域腐敗問題的數量變化及苗頭性、傾向性問題，打好信訪分析研判工作基礎。強化重點問題分析報告。運用信訪分析報告，分析重復訪、越級訪和涉農扶貧領域腐敗問題，分析查找存在問題，制定整改措施并呈報委領導，充分發揮信訪“晴雨表”作用。（滁州市紀委）