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為認真做好“元旦”、“春節”期間信訪舉報工作，南陵縣紀委早計劃、早部署，從三個方面加強信訪舉報工作。
暢通舉報渠道。落實節日期間信訪舉報值班制度，每天安排2名工作人員在紀委信訪室接待來訪群眾；暢通12388舉報電話，做到全天24小時有人值守，確保電話隨時能打通、有人接；加大對“南陵政府網站”、“南陵論壇”、“南陵在線”、“市民心聲”等關注力度，從中發現屬于紀檢監察范圍內問題線索；在南陵紀檢網站設立公車使用備案監督平臺、村級“小微權力”網絡監督平臺、群眾身邊“四風”和腐敗問題舉報窗口等，暢通網上舉報渠道。
重點排查防控。針對2017年信訪舉報中存在的重點、難點、熱點問題，認真進行梳理排查，特別對拖欠農民工工資、扶貧領域腐敗、農村土地征用、水利建設、社會治安、村民鄰里糾紛等，分門別類，加強風險防控，督促相關部門認真加以解決。建立縣紀檢監察內部信訪和與縣信訪局信息互通工作機制，縣紀委信訪室與8個鎮、24個縣直單位紀委（紀檢組），8個鎮與177個村（居）紀檢委員三級信息共享模式和微信聯絡平臺，實現防控全覆蓋。
做好接待服務。落實重要時期信訪接待領導帶班制度，對來訪群眾做到“六個一”服務標準，做到言語上溫和，行為上親和，與來訪群眾建立起真誠、理性、友善互動關系。對各單位有利益訴求、涉法涉訴的信訪老戶，明確責任人和包案領導，要求相關人員按規定認真接待、處理信訪舉報，做到依規依紀、耐心細致，維護來訪秩序，做好矛盾化解工作。（蕪湖市紀委）
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