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“現在在家就能查到每個月的高齡補貼了，連去年的發放記錄都能調出來，再也不用跑社區問了……”日前，滁州市瑯琊區滁陽街道營房社區82歲的王爺爺，通過家人手機查看基層小微權力“監督一點通”平臺公示的補貼發放明細后，發出連連稱贊。
此前，不少老人因高齡補貼是否按時到賬而產生顧慮，不少居民對醫療救助報銷是否足額而存疑……針對這些問題，瑯琊區紀委監委及時對“監督一點通”平臺公示板塊進行升級，增加“高齡補貼”等信息公示條目，構建“全維度、可追溯”的信息公開體系。升級后，每月10日前在民生數據板塊公示全區高齡補貼發放情況，支持一鍵查詢個人近12個月發放記錄；設置政策解讀欄目，明確高齡補貼不同年齡段補貼標準；打破數據壁壘，實現醫療救助報銷進度、核算依據等信息查詢……
信息公示既保障了群眾的知情權，也為權力監督提供了重要依據。為進一步提升監督質效，該區紀委監委依托平臺建立“群眾反饋—街道紀工委督辦—部門整改—結果公示”閉環機制。群眾提交訴求后，系統自動生成專屬工單并推送至對應責任部門，街道紀工委通過平臺后臺跟蹤工單流轉情況，對超期未辦、辦理敷衍的事項，采取電話督辦、現場督查等方式壓實責任、推動辦理。責任單位整改完成后，將處理結果上傳平臺，經街道紀工委審核通過后向群眾公示，群眾可對辦理結果進行滿意度評價，確保民生訴求事事有回應、件件有著落。今年以來，共受理群眾訴求33件，已辦結33件，未收到不滿意反饋。
“用好‘監督一點通’，將民生數據從‘內部臺賬’變為‘公開清單’，既是保障群眾權益的需要，也是強化日常監督的需要。”該區紀委監委相關負責人表示，下一步，將拓展平臺數據監督維度，推動高齡補貼與低保、醫療救助等民生數據聯動公示，用更精準的數字化監督回應群眾關切、維護群眾利益。（滁州市紀委監委）
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