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“答復反饋說得清楚明白、政策解釋到位，對相關責任人也進行了批評教育，我對辦理結果很滿意。”近日，霍山縣紀委監委信訪室工作人員就信訪件辦理結果進行電話反饋時，該實名信訪舉報人如是說。
今年以來，霍山縣紀委監委嚴格按照“紀檢監察工作規范化法治化正規化建設年”要求，積極推進信訪工作法治化，全方位暢通信訪渠道，引導群眾依法有序反映問題，切實維護群眾利益。2025年以來共接待來訪群眾7人，其中開展領導干部接訪日4次，接訪1人；領導干部隨機接訪3人，紀檢監察干部參與隨機接訪3人。
結合工作實際，以上級下發的《紀檢監察機關依規依法處理信訪舉報導引圖》為契機，通過縣紀委常委會集體學、鄉鎮紀委自主學、舉辦培訓班等多種方式，組織對相關業務內容深學細悟，提升紀檢監察干部處理信訪舉報的能力。同時，全縣紀檢監察機構均在來訪接待場所顯著位置懸掛導引圖，既方便群眾了解紀檢監察機關辦理信訪舉報全流程，又讓紀檢監察干部在處理信訪舉報時有規可依。
在具體辦理過程中，該縣紀委監委嚴格落實領導班子成員接訪下訪和紀檢監察干部全員接訪工作，按照“常規安排+隨機選取”兩種模式相結合，以“將心比心”的態度開展來訪接待工作，做到熱心接待、耐心傾聽、細心引導。這種“面對面”“一對一”方式，既能及時答疑解惑、舒緩信訪人的情緒，又能有力的開展紀檢監察機關信訪舉報宣傳，從而進一步提升群眾對紀檢監察信訪舉報工作的信任感和滿意度。同時，認真落實實名舉報“三反饋”機制，并建立專項臺賬，加強源頭治理，今年以來辦結的7件實名檢舉控告件均為滿意件。
“下一步，我們將繼續深化‘三化’建設年行動部署要求，抓實學習調研、忠誠履職盡責，進一步提升信訪舉報工作質效，助力全面從嚴治黨和反腐敗斗爭向縱深發展。”該縣紀委監委有關負責同志表示。（六安市紀委監委）
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