“每天在‘椿樹下’都有人來(lái)陪我說(shuō)說(shuō)話，家里還裝了智能水電表，日子越過(guò)越踏實(shí)了！”家住廬陽(yáng)區(qū)杏花村街道靈璧路社區(qū)的高齡老人李奶奶，對(duì)回訪的社區(qū)紀(jì)委書記由衷稱贊。

近年來(lái)，靈璧路社區(qū)高齡獨(dú)居老人數(shù)量增多，部分老人面臨生活照料不足、情感陪伴缺失等問(wèn)題，尤其在緊急情況應(yīng)對(duì)、日常安全保障方面需求迫切。同時(shí)，傳統(tǒng)助老服務(wù)存在覆蓋范圍有限、響應(yīng)不夠及時(shí)等短板，難以全面滿足老人多樣化需求，成為社區(qū)治理中亟待解決的民生“痛點(diǎn)”。

為切實(shí)破解助老服務(wù)難題，靈璧路社區(qū)紀(jì)委書記緊盯責(zé)任落實(shí)、全程跟進(jìn)監(jiān)督，有力推動(dòng)服務(wù)提質(zhì)升級(jí)。一方面，督促社區(qū)黨委落實(shí)主體責(zé)任，組織“兩委會(huì)”聯(lián)動(dòng)民政專干、社工團(tuán)隊(duì)、志愿者隊(duì)伍共商服務(wù)方案，打造“椿樹下”線下助老陣地，組建以低齡老人為主力的銀齡互助小組，為16名高齡老人提供結(jié)對(duì)幫扶。另一方面，推動(dòng)社區(qū)創(chuàng)新服務(wù)模式，啟動(dòng)“銀發(fā)智能守護(hù)”項(xiàng)目，為高齡獨(dú)居老人安裝智能水電表，依托大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)保障老人安全，并嚴(yán)格監(jiān)督項(xiàng)目實(shí)施流程，確保服務(wù)規(guī)范高效。

自群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題集中整治工作開(kāi)展以來(lái)，廬陽(yáng)區(qū)紀(jì)委監(jiān)委立足監(jiān)督職責(zé)，結(jié)合“窗簾之約”推廣落實(shí)，將助老創(chuàng)新模式納入日常監(jiān)督重點(diǎn)，相關(guān)派駐組聯(lián)合民政、社工部等部門組成督查組，聚焦線下服務(wù)質(zhì)量、線上技術(shù)應(yīng)用等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對(duì)助老項(xiàng)目開(kāi)展專項(xiàng)監(jiān)督。同時(shí)，暢通“電話+意見(jiàn)箱+基層小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’”三位一體信訪舉報(bào)渠道，以責(zé)任閉環(huán)推動(dòng)助老服務(wù)落地見(jiàn)效，惠及轄區(qū)高齡老人。

下一步，廬陽(yáng)區(qū)紀(jì)委監(jiān)委將繼續(xù)把監(jiān)督“探頭”對(duì)準(zhǔn)助老服務(wù)質(zhì)量提升、長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)等關(guān)鍵領(lǐng)域，凝聚多方力量?jī)?yōu)化服務(wù)，以精準(zhǔn)監(jiān)督織密高齡老人“幸福網(wǎng)”，讓高齡老人的晚年生活更有保障、更有溫度。（合肥市紀(jì)委監(jiān)委）