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“每天在‘椿樹下’都有人來陪我說說話,家里還裝了智能水電表,日子越過越踏實了!”家住廬陽區杏花村街道靈璧路社區的高齡老人李奶奶,對回訪的社區紀委書記由衷稱贊。
近年來,靈璧路社區高齡獨居老人數量增多,部分老人面臨生活照料不足、情感陪伴缺失等問題,尤其在緊急情況應對、日常安全保障方面需求迫切。同時,傳統助老服務存在覆蓋范圍有限、響應不夠及時等短板,難以全面滿足老人多樣化需求,成為社區治理中亟待解決的民生“痛點”。
為切實破解助老服務難題,靈璧路社區紀委書記緊盯責任落實、全程跟進監督,有力推動服務提質升級。一方面,督促社區黨委落實主體責任,組織“兩委會”聯動民政專干、社工團隊、志愿者隊伍共商服務方案,打造“椿樹下”線下助老陣地,組建以低齡老人為主力的銀齡互助小組,為16名高齡老人提供結對幫扶。另一方面,推動社區創新服務模式,啟動“銀發智能守護”項目,為高齡獨居老人安裝智能水電表,依托大數據監測保障老人安全,并嚴格監督項目實施流程,確保服務規范高效。
自群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治工作開展以來,廬陽區紀委監委立足監督職責,結合“窗簾之約”推廣落實,將助老創新模式納入日常監督重點,相關派駐組聯合民政、社工部等部門組成督查組,聚焦線下服務質量、線上技術應用等關鍵環節,對助老項目開展專項監督。同時,暢通“電話+意見箱+基層小微權力‘監督一點通’”三位一體信訪舉報渠道,以責任閉環推動助老服務落地見效,惠及轄區高齡老人。
下一步,廬陽區紀委監委將繼續把監督“探頭”對準助老服務質量提升、長效機制建設等關鍵領域,凝聚多方力量優化服務,以精準監督織密高齡老人“幸福網”,讓高齡老人的晚年生活更有保障、更有溫度。(合肥市紀委監委)
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