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近日，宣城市宣州區政務服務中心社保“高效辦成一件事”窗口（以下簡稱專窗）收到一份特別的“禮物”——一面由參保單位送來的印有“靠譜”兩字的錦旗。樸實的文字折射的是辦事群眾和市場主體對政務服務效能提升的由衷肯定。
“過去辦社保業務，常常要在稅務、醫保、社保幾個窗口來回跑，材料反復交，大半天就耗進去了。”安徽艾瑞爾精密鋁業有限公司社保經辦人劉女士高興地介紹說，“現在好了，參保登記、人員增減、申報繳費等8項高頻業務，只需到專窗提交一次材料即可辦成，真正實現了‘最多跑一次’”。
稅務、醫保、社保“一窗聯辦”正是宣州區深化運用“群眾點題、部門答題、紀委監督、社會評價”機制，持續推動政務服務改革所取得的眾多成果之一。自群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治工作開展以來，該區持續深化開門整治，聚焦群眾“急難愁盼”，聯合各單位各部門深入排查民生痛點難點問題346個，聚焦民生實事，分級分類制發工作提示，明確派駐紀檢監察組“嵌入式”監督責任，督促推動職能部門辦成民生實事119件。
針對群眾、企業反映的政務服務數據多頭查詢、文件多方提交導致的“奔波忙”等共性難題，區紀委監委聯合區醫保、人社、稅務等職能部門，圍繞用人單位退費和社保申報基數調整等事項，強化協同會商，推動完善機制流程，實現數據共享、“專窗受理，一窗聯辦”。醫保部門與人社、稅務系統實時交互信息，企業用工變動即時推送，參保登記、人員增減、申報繳費等業務辦理有效提速60%，群眾跑動次數減少65%，真正實現“數據多跑路，群眾少跑腿”。
“我們緊盯群眾關切，強化監督，壓實部門協同責任，打通數據壁壘，推動政務服務跑出便民‘加速度’。”區紀委監委相關負責人表示，下一步將持續運用好“群眾點題”機制，緊盯群眾急難愁盼，立足職能職責，推動落實“點題—破題—解題”的工作閉環，不斷把收集到的“問題清單”轉化為群眾的“滿意清單”。（宣城市紀委監委）
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