“在紀檢監(jiān)察干部的幫助下，村干部主動上門進行溝通協(xié)調(diào)，這起拖了兩年的糾紛得到圓滿化解，我們非常滿意。”在高新區(qū)天河科技園紀工委辦公室，群眾由衷表達了對糾紛圓滿解決的滿意之情。近期，天河科技園紀工委在接到群眾反映后，僅用兩天時間就成功化解了一起拖延兩年的矛盾，并對6名處理群眾糾紛工作履職不力的責任人給予第一種形態(tài)處理。

今年以來，蚌埠市高新區(qū)紀工委監(jiān)察辦始終堅持“群眾所呼，監(jiān)督所向”的工作理念，緊盯群眾急難愁盼，突出群眾可感可及。堅持開門整治，運用“群眾點題+紀委監(jiān)督”的工作機制，擰緊責任鏈條，推動整體發(fā)力，通過辦好一件件增進民生福祉的實事，深化治理行業(yè)性、系統(tǒng)性、地域性問題，讓群眾有更多的獲得感和安全感。

該區(qū)紀工委監(jiān)察辦以集中整治為抓手，建立“點題—收集—研判”機制，選取“小切口”推動監(jiān)督融入基層治理。紀工委工作人員先后深入轄區(qū)學校、征遷安置部門、窗口單位、村社等重要點位調(diào)研摸底，及時掌握群眾最迫切的需求。同時，借助數(shù)字監(jiān)督手段，充分運用12345政務(wù)服務(wù)熱線、基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”、基層大數(shù)據(jù)監(jiān)督等平臺，廣泛收集民情民意，確保監(jiān)督觸角靈敏高效。

監(jiān)督的成效最終體現(xiàn)在解決實際問題上。日前，針對該區(qū)部分村因管線老化漏損等因素導致村民用水成本增加的反映，該區(qū)紀工委監(jiān)察辦強化監(jiān)督推動，督促相關(guān)單位第一時間開展農(nóng)村供水管網(wǎng)全線排查，維修漏損管網(wǎng)93處，增設(shè)水表箱防凍措施10335套。在此基礎(chǔ)上，推動制發(fā)《蚌埠高新區(qū)農(nóng)村飲水安全工程長效管理機制實施意見》等文件3個，建立“一村一策”機制，統(tǒng)籌鎮(zhèn)級配套維修管養(yǎng)經(jīng)費，切實解決困擾村民多年的水價問題。

與此同時，該區(qū)紀工委監(jiān)察辦聚焦政策執(zhí)行不夠、工作推動不力、上下聯(lián)動不暢等梗阻問題，用好職能部門協(xié)同監(jiān)督聯(lián)席會議制度、“區(qū)紀工委+紀檢監(jiān)察協(xié)作區(qū)+紀檢監(jiān)察機構(gòu)”聯(lián)合辦案工作機制，督促相關(guān)職能部門真刀真槍抓整治。在集中整治中，通過壓實各方責任帶動全局突破，共排查問題線索和信訪件48件，辦結(jié)36件，立案25人，運用“四種形態(tài)”處理44人次，挽回經(jīng)濟損失118.2萬元，返還群眾財物79.97萬元，切實維護了群眾利益。（蚌埠市紀委監(jiān)委）