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“你們的反饋很細致，相關政策解釋也很到位，我對核查處理結果很滿意……”近日，懷遠縣紀委監委工作人員向信訪人廖某反饋重復舉報件核查處理結果后，廖某在反饋表上鄭重寫下“滿意”意見。
為有效解決重復舉報問題，近年來，懷遠縣紀委監委深入踐行“浦江經驗”，健全完善領導干部接訪下訪工作機制，將約訪下訪工作與攻堅治理重復舉報工作有機結合，通過抓重點帶一般、抓日常嚴經常，讓群眾真切感受到身邊事有人管、有人問，推動信訪矛盾源頭化解。
實踐中，該縣紀委監委對重復舉報件進行全面起底梳理，重點聚焦群眾反映強烈、初次舉報查結反饋不滿意再次重復舉報、久拖未結、案結事未了、結案仍在訪等類型，逐件梳理反映問題、歷次辦理情況、反饋結果等內容，分級分類建立工作臺賬，確保底數清、情況明。按照“一個信訪案件、一名包案領導”的工作原則，以及屬地管理、分級負責的原則，明確承辦機構和承辦人，逐一落實包保責任，切實形成黨委抓總、紀委管業務、部門管訴求、屬地管穩控的信訪工作合力。
針對納入攻堅治理的重復舉報件，積極構建聯合會商模式。由包案領導牽頭，組織信訪室、審理室、相關紀檢監察室進行聯合會商，全面檢視舉報內容，深入剖析重復舉報演變過程、歷史軌跡和癥結所在，確保已查結的問題事實清晰、結果得當。同時，包案領導積極開展約訪、帶案下訪等工作，面對面聽取群眾的訴求，全方位了解民情。在從嚴從實監督執紀的基礎上，對群眾提出的合理訴求，積極協調相關部門研究解決，確保重復舉報問題核查處理到位、合理訴求解決到位。今年以來，推動化解重復信訪舉報3件，重復舉報量較去年同期相比下降31.2%。
“下一步，我們將以深入開展群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治為契機，持續深化重復舉報治理力度，切實解決群眾急難愁盼問題，不斷提升重復舉報治理成效，切實增強群眾獲得感?！痹摽h紀委監委相關負責同志介紹。（蚌埠市紀委監委）
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