版權所有 中共安徽省紀律檢查委員會 安徽省監(jiān)察委員會 | 未經許可禁止復制或鏡像
合肥市包河區(qū)中山路1號 郵政編碼：230091
ICP備案：皖ICP備07004725號-31
安徽新媒體集團技術支持
“您反映的問題我們已詳細記錄，承辦部門核查清楚后會及時向您反饋，請您耐心等待。”近日，在蚌埠市紀委監(jiān)委信訪接待室，首次參與接訪的年輕紀檢監(jiān)察干部崔偉娣一邊回應群眾一邊認真做好記錄。剛結束接訪的她感慨：“直面群眾急難愁盼，既要精準把握政策，又要學會換位思考，這堂課補上了我群眾工作的短板。”
如何讓年輕干部真正理解群眾、提升處理復雜問題能力？蚌埠市紀委監(jiān)委將信訪一線作為“練兵場”，研究制定《蚌埠市紀委監(jiān)委科級及以下干部輪崗接訪辦法》，建立“跨部門+分批次”輪崗接訪制度，機關、派駐（出）紀檢監(jiān)察組、市委巡察機構科級及以下干部，特別是新進人員，參加輪崗接訪不少于2周，并將接訪表現納入干部考核評價體系，倒逼年輕干部在接待窗口錘煉群眾工作本領。
輪崗不是走過場。該市紀委監(jiān)委構建起“接訪前培訓--接訪中幫帶--接訪后復盤”機制。接訪前，組織專題培訓夯實業(yè)務基礎；接訪時，經驗豐富的業(yè)務骨干現場指導，傳授溝通技巧和相關政策，幫助新人應對復雜局面；接訪后，通過案例復盤總結經驗、改進服務。年輕干部在回應群眾關切、化解矛盾中，不僅增長了依法規(guī)范履職的本領，更深化了對群眾的感情。
信訪窗口的實踐，有力提升了年輕干部直面群眾、綜合研判的能力。通過挖掘每類信訪事項的矛盾點和關鍵點，找準解決問題的突破點。通過信訪舉報分析，找準行業(yè)領域普遍存在的共性、突出性、深層次問題，為監(jiān)督檢查、審查調查工作提供精準靶向。同時，在化解矛盾中積累的智慧，也有效推動了重復舉報治理和實名反饋工作的優(yōu)化，提升了群眾滿意度。
“信訪一線輪崗，熔鑄的不只是能力，更是一座通往民心的橋梁。”該市紀委監(jiān)委相關負責人表示，將健全常態(tài)化學習培訓和崗位練兵機制，持續(xù)淬煉紀檢監(jiān)察干部的綜合素質和履職能力，推動紀檢監(jiān)察工作規(guī)范化、法治化、正規(guī)化建設走深走實。（蚌埠市紀委監(jiān)委）
手機站
客戶端
微信
微博
版權所有 中共安徽省紀律檢查委員會 安徽省監(jiān)察委員會 | 未經許可禁止復制或鏡像
合肥市包河區(qū)中山路1號 郵政編碼：230091
ICP備案：皖ICP備07004725號-31
安徽新媒體集團技術支持
請輸入驗證碼