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“您好，請問您家現在的房產證辦理好了嗎？”“已經辦好房產證了，心里的大石頭落地了，感謝紀委同志的幫助！”近日，被房產證辦理問題困擾的張大爺在和縣紀委監委工作人員回訪中高興地說道。
2024年以來，和縣紀委監委聚焦不動產登記領域的痛點、堵點，督促責任部門認真梳理排查2021年以來群眾在民聲呼應、12345熱線、信訪等渠道反映的“難辦證”問題。同時，該縣紀委監委聯合縣資規局、縣住建局等職能部門，通過查閱資料、現場走訪、與群眾面對面交流等方式對全縣房地產項目的辦證情況進行全面檢查，對需要配合部門解決的問題進行現場交辦并明確了整改時間和任務。通過持續跟進監督，強化跟蹤問效，推動化解不動產辦證難題。
在該縣紀委監委的監督推動下，縣資規局有針對性地出臺了《和縣不動產登記中心便民服務監督制度》《和縣不動產登記中心登記難問題處理制度》《“辦不成事”反映窗口工作制度》，從制度層面解決“難辦證”問題。此外，該縣紀委監委還進一步暢通咨詢投訴舉報渠道，設立“監督咨詢臺”，切實打通政策和群眾之間的“直通橋”，對發現的每一個“難辦證”問題分類施策，依法依規妥善解決。推動不動產辦證隊伍作風常態化建設，對窗口服務人員加強業務培訓，強化矛盾化解能力。
“下一步，我們將持續跟進監督，加大檢查力度，鞏固整治成效，讓不動產辦證‘舊賬’清零，讓群眾的權益得到切實保障，提升群眾獲得感、幸福感、安全感。”和縣紀委監委相關負責人表示。（馬鞍山市紀委監委）
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