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“朱書記，我們在檢查時發(fā)現(xiàn)尾號7067的檢舉控告件辦理時限即將到期，請抓緊辦理，并及時上傳材料……”近日，績溪縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室工作人員在查看檢舉舉報平臺基層版信訪舉報模塊應(yīng)用情況時，點對點向該縣臨溪鎮(zhèn)紀(jì)委發(fā)出督促提醒。
信訪是“送上門”的群眾工作，是反映社情民意的“風(fēng)向標(biāo)”。近年來，縣紀(jì)委監(jiān)委堅持把“我為群眾辦實事”作為信訪舉報工作的出發(fā)點和落腳點，嚴(yán)把檢舉控告“第一渠道”關(guān)口，運用“全周期管理”方式開展信訪問題線索受理、研判、督辦和反饋等工作，確保主渠道暢通有序、精準(zhǔn)高效，不斷提升信訪舉報工作規(guī)范化、法治化、正規(guī)化。
為堅決落實檢舉控告“件件有著落、事事有回音”的工作要求，縣紀(jì)委監(jiān)委一方面采取檢舉舉報平臺可視化、可追溯的全過程“線上”管理與電話回訪、書面提示等“線下”追蹤相結(jié)合的方式，常態(tài)化調(diào)度檢舉控告線索辦理情況，推動信訪舉報全流程規(guī)范、精準(zhǔn)、安全、高效；另一方面建立檢舉控告件閉環(huán)情況督查通報制度，每季度定期檢查通報檢舉控告件簽收辦理反饋情況，并不定期對每件檢舉控告件接收受理、轉(zhuǎn)辦交辦、辦理處置、結(jié)果反饋等環(huán)節(jié)進行督促檢查，點對點通報檢舉舉報平臺基層版信訪舉報模塊應(yīng)用情況。截至目前，共制發(fā)通報28期，發(fā)現(xiàn)并督促整改問題18個。
“妥善處理檢舉控告是紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)密切聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。下一步，我們將持續(xù)深化全周期閉環(huán)管理，強化從源頭到末梢的全流程、全要素、全方位管控，不斷推進信訪舉報件精準(zhǔn)處置、高效辦理、及時反饋，推動實現(xiàn)辦信質(zhì)效與群眾滿意度‘雙提升’。”縣紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（宣城市紀(jì)委監(jiān)委）
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