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“現在叫家政人員上門服務真是方便，手機上預約后進門出示二維碼和證件，干起活來既專業又敬業，我們只用動動手指就能擁有干凈整潔的居住環境，放心又省心。”家住巢湖市鳳凰山街道的張大姐感嘆到，有了家政到家，自己終于從繁雜的家務勞動中解放出來，盡享品質生活。
張大姐口中的“家政到家”服務，指的是利用互聯網技術和智能化設備，接入微信公眾號、小程序等在線平臺端口，整合家政服務的線上預約、線下服務、在線支付、評價反饋等功能，建立起全流程、一站式服務保障機制，有效提高便捷性和安全性，為消費者提供“請得到、用得起、放心用”的家政服務，一鍵開啟智能高效新生活。結合家政消費新需求，該市商務部門還鼓勵家政服務企業積極打造個性化、定制化服務，為居民生活需求精準“畫像”，在線推出“上門喂寵”“上門代廚”“租房改造”“整理收納”等多樣化、精細化服務套餐，讓家政服務更加貼心、周到。
家政服務，一頭牽著就業，一頭牽著生活。巢湖市紀委監委督促職能部門以開展“放心家政”民生項目為切入口，推動家政服務業擴容增質，讓群眾就業與家庭需求深度鏈接，扣緊居民幸福生活的重要一環。為做優做實“放心”文章，該市紀委監委通過監督檢查壓實主管部門主體責任，加大對家政服務企業的監管力度，要求對從業人員進行嚴格的資格審查和技能培訓，建立健全家政服務人員全員持證上崗模式，推動家政服務企業在商務部平臺登記基本信息，按照“一人一碼（牌）”，實現家政人員上崗“上門亮碼（牌）-客戶掃碼-評價”全流程閉環管理。
針對當前熱門家政崗位，巢湖市紀委監委積極協調職能部門、家政企業精心策劃開設崗前培訓、“回爐”提升等技能培訓班，涵蓋老人護理、專業清潔、母嬰護理、采買烹制等多個領域。“這幾次免費的培訓非常實用，就比如嬰幼兒心理引導和營養餐制作這兩門課，不僅讓我掌握了具體工作的新技能新方法，還學到了服務客戶的新理念新思路，收獲滿滿。”專業化的課程讓從業者的技能水平和道德修養得到有效提升，以更強的綜合業務能力為群眾提供優質服務。今年以來，累計2000余名家政服務人員參與培訓，新增從業人員546人，為家政服務行業的健康發展提供了有力的人才保障。
下一步，巢湖市紀委監委將聚焦困難群體再就業問題，依托家政服務業專業化、精細化發展增設公益崗位，拓寬就業創業渠道，促進發揮穩就業、擴消費、惠民生的重要作用。（合肥市紀委監委）
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