近日，鳳陽縣紀委監委工作人員來到該縣中都街道的蔡莊安置小區，看到小區的二次加壓泵房建設正在有序進行，工人們忙著進行管道焊接和壓力測試。得益于鳳陽縣紀委監委的“三問”工作機制，長期困擾該小區居民的供水難題得以有效解決。

日前，鳳陽縣紀委監委在推進全縣群腐集中整治工作中，收到群眾反映的蔡莊小區自來水水壓不足、水質不穩定，嚴重影響群眾吃水用水等問題。據了解，蔡莊小區是該縣新城區第一批安置小區，隨著使用年限的增長，小區內的自來水供水系統逐漸老化，制約小區供水質量。

“根據三問工作機制，該問題屬于困難問題。”針對該問題，該縣紀委監委主要負責人親自統籌，組織專班力量介入調查，厘清自來水管網規劃情況和職能部門權責邊界，督促相關職能部門規劃建造二次加壓泵房。相關紀檢監察室、派駐職能部門紀檢監察組、中都街道紀工委全程跟進監督，督促工作有力有序推進。

“短短兩個月時間便解決了群眾吃水用水難題，讓老百姓對‘監督在身邊，紀檢來幫忙’有了更加直觀的認識。”西華社區居委會副主任李大海感慨地說。

在深入推進群腐項目化整治過程中，該縣紀委監委探索形成了“紀檢來幫忙”三問工作機制。明確對于責任清晰、處置較簡單的一般問題，由鄉鎮（街道）紀（工）委第一時間進行分辦，涉及問題區域的村（社區）紀檢員進行督辦；對于雖存在一定的難度，但可以在轄區范圍內解決的較難問題，由鄉鎮（街道）紀（工）委報告鄉鎮（街道）黨（工）委，組織轄區內相關部門研究，明確牽頭部門和辦理時限，并由鄉鎮（街道）紀（工）委開展實時督辦；對于辦理困難，且需要溝通協調上級部門、縣內部門、其他單位的復雜問題，由屬地單位牽頭統籌，涉及職能部門協調配合，通過爭取政策、技術支持等，合力解決問題。

如何從“解決一件事”向“辦好一類事”延伸拓展，該縣紀委監委聚焦項目化整治和民生實事，對涉及面廣、代表性強的重點問題解剖麻雀、復盤分析，形成整改案例樣板14個，推動區域性、領域性整改和共性問題化解。及時將行之有效、長期管用的破解舉措以制度形式固定下來，形成《關于進一步規范中小學食堂膳食經費管理的通知》《鳳陽縣全面推行“組財村管”規范村民小組資金管理實施辦法》《鳳陽縣城鄉最低生活保障專項整治工作方案》等領域長效機制22個，督促解決群眾急難愁盼問題202個，實現從“一件事”向辦好“一類事”延伸。

“下一步我們將在全縣鎮村廣泛推廣群眾訴求‘三問’工作機制，開展群眾訴求滿意度調查，定期開展效果評估，切實推動解決群眾‘急難愁盼’問題，真正架起黨員干部與群眾間的‘廉’心橋。”鳳陽縣紀委監委主要負責人表示。（滁州市紀委監委）