為深入推進群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治，蚌埠市紀委監委聚焦群眾反映強烈的政務服務窗口不正之風和腐敗問題這一“小切口”開展專項整治，堅持行業監管和監督推動一體發力，以有力監督執紀問責倒逼干部作風轉變、服務質量提升，不斷提升群眾幸福感獲得感。

市紀委監委跟進謀劃部署，及時印發《蚌埠市政務服務窗口不正之風和腐敗問題專項整治工作方案》，明確重點整治作風不實、擔當不足、為政不廉、管理不嚴4個方面問題，提出5項具體舉措，確保任務清晰、措施有力。加強組織領導，明確在市紀委常委會領導下，組建工作專班，專班辦公室設在黨風政風監督室，抽調人員集中辦公，負責統籌協調、督促指導等日常工作，確保組織體系高效運轉。

為摸清窗口單位底數，市紀委監委督促市數據資源管理局牽頭對全市政務服務窗口單位開展摸底排查，做到底數清、情況明。經排查梳理，全市共有179家單位設有政務服務窗口，其中涉及30家市直單位、149家縣（區）直單位，進駐在46個政務服務大廳（場所），目前在崗窗口人員800余名。推動開展自查自糾，跟進督促政務服務窗口單位圍繞重點整治的4個方面問題嚴格對照查擺，做到立行立改。截至目前，共自查發現問題56個，已完成整改52個，整改率93%。

“全市各級紀檢監察機關針對政務服務窗口領域不正之風和腐敗問題開展多輪次、滾動式督查，累計開展監督檢查70余次，發現并督促整改問題52個。”市紀委監委黨風政風監督室相關負責同志介紹。同時，由市紀委監委牽頭，從市數據資源管理局、市效能辦抽調人員組建3個督查組，對市政務服務中心、市不動產交易登記中心、市公安局車輛管理所等市本級重點政務服務窗口單位和各縣（區）部分政務服務窗口單位開展1輪明察暗訪，發現問題12個、線索6條。從12345市長熱線群眾投訴中篩選50條有關政務服務窗口單位存在“黑中介”“黃牛”的問題進行分析研判，選擇可查性強的深入核查，著力深挖背后的不正之風和腐敗問題。

此外，為強化線索處置，市紀委監委對截至今年3月底積存積壓的政務服務窗口領域問題線索和信訪舉報件開展大排查大起底，逐件逐案過篩，建立專門臺賬。跟進將監督檢查發現的線索納入臺賬，統一調度處置。目前已摸排政務服務窗口領域問題線索18件，全部分類處置。用好案件查辦“殺手锏”，有效運用集中整治各項辦案機制，目前已立案13件13人，處理22人，其中給予黨紀政務處分8人。

在抓好線索處置的同時，市紀委監委強化以案促改，務求取得長效。“我們注重發揮典型案例教育警示作用，推動8家單位結合查處的典型案例開展警示教育。在督促整改具體問題、查辦具體案件的同時，深挖背后的監管不嚴、制度缺失、機制梗阻問題，督促新建和完善制度9項，重點推動制定了《固鎮縣信息化項目管理辦法》等長效機制。”市紀委監委相關負責同志介紹。督促職能部門將深化政務服務改革與為民辦實事結合起來，完成開辦運輸企業等9個“一件事”上線任務，承擔的省試點任務“開辦餐飲店”一件事順利上線，并于9月3日實現全省首次平臺辦理。督促市數據資源管理局在蚌埠惠企服務平臺發布各類政策文件41件、政策服務215項。全市辦件194.7萬件，辦件評價47萬余次，好評率100%。（蚌埠市紀委監委）