“組長，又見到你了!咱們小區(qū)加裝電梯的大難題終于解決了，感謝黨和政府對我們老百姓的關(guān)心，這樣的巡察我們舉雙手歡迎!”“多虧了你們巡察組的幫助，咱們小區(qū)的電梯加裝工作才能進行得這么快?！苯?，大觀區(qū)委第二巡察組再次來到菱湖街道京安花苑小區(qū)，就巡察發(fā)現(xiàn)的群眾“急難愁盼”問題整改落實情況進行“回頭看”時，該小區(qū)居民們激動地說道。

民之所呼，巡之所向。大觀區(qū)委對區(qū)住建交通局等單位開展巡察期間，區(qū)委第二巡察組在整理收集的群眾意見建議時發(fā)現(xiàn)，轄區(qū)內(nèi)京安花苑小區(qū)居民對小區(qū)電梯加裝問題的反映較多。針對此問題，巡察組通過深入走訪了解到，該小區(qū)居民多為老年人，加裝電梯訴求十分強烈，但由于資金籌措難、施工監(jiān)管缺位等問題成為了電梯加裝的“攔路虎”，“上下樓不方便”的現(xiàn)實困境成為了很多群眾的“心頭痛”。

解決群眾急難愁盼問題，首先要精準找到“病灶”所在。巡察組先后兩次下沉該小區(qū)，查實情、聽民意，并督促區(qū)住建交通局、菱湖街道等相關(guān)職能部門提高重視程度，將老舊小區(qū)加裝電梯項目納入暖民心工程，及時召開溝通協(xié)調(diào)會，探索“一樓一策、專人跟進”等創(chuàng)新舉措，進一步加大解決力度。為確保加裝方案順利申報落地，巡察組還持續(xù)跟進督辦，推動職能部門、街道社區(qū)、物業(yè)公司等多方聯(lián)動，把政策送上門，引導(dǎo)居民群眾理解支持加梯工作，爭取樓棟住戶利益訴求的最大“公約數(shù)”。目前，京安花苑小區(qū)已成功安裝并投入使用電梯5部，2部在建，為小區(qū)居民的出行帶來實實在在的便利。

群眾有呼聲，巡察必回應(yīng)。今年以來，該區(qū)充分發(fā)揮巡察密切聯(lián)系群眾的“橋梁”“紐帶”作用，堅持把解決群眾“痛點”“難點”“堵點”問題擺在突出位置，運用“走心式”巡察、“暖心式”監(jiān)督，想群眾之所想，急群眾之所急，切實把巡察工作做到群眾心坎上。截至目前，累計運用巡察監(jiān)督發(fā)現(xiàn)并督促整改與群眾利益相關(guān)問題78個，推動解決群眾提出的人居環(huán)境、道路修繕、出行不便、停車難等問題24個。

“群眾無小事，枝葉總關(guān)情。下一步，我們將進一步細化優(yōu)化巡察工作的方式方法，持續(xù)拓寬巡察監(jiān)督的深度和廣度，及時發(fā)現(xiàn)并推動解決群眾‘急難愁盼’的問題，不斷提高群眾的獲得感、幸福感和安全感。”大觀區(qū)委巡察工作領(lǐng)導(dǎo)小組負責同志表示。（安慶市紀委監(jiān)委）