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“縣政務服務中心辦事效率真高，始終站在我們企業的角度著想，著實讓我感動，從窗口用心服務中也切實感受到廬江縣的營商環境搞的好、搞的實......”合肥泰富新能源科技有限公司員工陳濤激動地說道。
今年4月的一天，臨近上午下班時間，廬江縣政務服務中心“辦不成事”反映窗口工作人員劉青接到陳濤來電，反映公司因業務需要，請求能否遲點下班，緊急為其公司辦理項目調整等相關業務。劉青第一時間聯系縣發改委窗口首席代表胡文娟，胡文娟二話沒說，立即開展延時服務。陳濤趕來縣政務服務中心后，胡文娟現場指導陳濤完成項目網上調整申報，給予審核完成調整，并將項目備案表掃描成PDF傳給陳濤，方便其及時完成與其他企業對接工作。直到中午12點30分，才辦理好該企業所有的業務。
今年以來，廬江縣紀委監委始終扛牢監督責任，多舉措強化日常監督，督促縣數據資源管理局等相關職能單位始終聚集服務需求，系統總結“辦不成事”的原因，進一步健全“辦不成事”反映窗口運行機制，不斷在辦事流程、人員力量、大廳布局、服務水平上再完善，打造便捷高效政務環境，提升全縣政務服務水平，為營商環境持續優化提供堅強紀律保障。
廬江縣數據資源管理局以進駐新政務服務中心為契機，推進人社、醫保、不動產、稅務、煙草、燃氣等進駐新政務服務中心，撤銷原分中心，變“多地跑”為“一窗口辦”。做到事項、人員應進必進，已進駐事項1742項。推行綜合窗口改革，變“多窗”為“一窗”，實行統一叫號，為群眾提供一站式服務。新大廳從5月底運行以來，共受理各類事項8萬余件，群眾滿意度達100%。
此外，廬江縣紀委監委加強對工程建設領域的日常監督，建立營商環境護航員機制，選派25名紀檢監察干部擔任重點項目營商環境護航員，打造護航優化營商環境監督監測點，搭建問題反映“直通車”，定期了解重點項目推進情況和相關部門及黨員干部履職情況，織密營商環境“監督網”。今年以來，收集企業訴求4個，一線解決問題9個，切實推動轉變行風政風，得到了群眾和企業的一致認可。
“創建一流營商環境，解決群眾急難愁盼，護航民營經濟高質量發展，是紀委監委加強監督的重要內容。下一步，我們將持續開展監督檢查，推動為企為民服務窗口部門不斷優化服務流程、提高服務效率、提升群眾滿意度。”廬江縣紀委監委相關負責人表示。（合肥市紀委監委）
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