“縣政務服務中心辦事效率真高，始終站在我們企業(yè)的角度著想，著實讓我感動，從窗口用心服務中也切實感受到廬江縣的營商環(huán)境搞的好、搞的實......”合肥泰富新能源科技有限公司員工陳濤激動地說道。

今年4月的一天，臨近上午下班時間，廬江縣政務服務中心“辦不成事”反映窗口工作人員劉青接到陳濤來電，反映公司因業(yè)務需要，請求能否遲點下班，緊急為其公司辦理項目調整等相關業(yè)務。劉青第一時間聯(lián)系縣發(fā)改委窗口首席代表胡文娟，胡文娟二話沒說，立即開展延時服務。陳濤趕來縣政務服務中心后，胡文娟現(xiàn)場指導陳濤完成項目網(wǎng)上調整申報，給予審核完成調整，并將項目備案表掃描成PDF傳給陳濤，方便其及時完成與其他企業(yè)對接工作。直到中午12點30分，才辦理好該企業(yè)所有的業(yè)務。

今年以來，廬江縣紀委監(jiān)委始終扛牢監(jiān)督責任，多舉措強化日常監(jiān)督，督促縣數(shù)據(jù)資源管理局等相關職能單位始終聚集服務需求，系統(tǒng)總結“辦不成事”的原因，進一步健全“辦不成事”反映窗口運行機制，不斷在辦事流程、人員力量、大廳布局、服務水平上再完善，打造便捷高效政務環(huán)境，提升全縣政務服務水平，為營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化提供堅強紀律保障。

廬江縣數(shù)據(jù)資源管理局以進駐新政務服務中心為契機，推進人社、醫(yī)保、不動產(chǎn)、稅務、煙草、燃氣等進駐新政務服務中心，撤銷原分中心，變“多地跑”為“一窗口辦”。做到事項、人員應進必進，已進駐事項1742項。推行綜合窗口改革，變“多窗”為“一窗”，實行統(tǒng)一叫號，為群眾提供一站式服務。新大廳從5月底運行以來，共受理各類事項8萬余件，群眾滿意度達100%。

此外，廬江縣紀委監(jiān)委加強對工程建設領域的日常監(jiān)督，建立營商環(huán)境護航員機制，選派25名紀檢監(jiān)察干部擔任重點項目營商環(huán)境護航員，打造護航優(yōu)化營商環(huán)境監(jiān)督監(jiān)測點，搭建問題反映“直通車”，定期了解重點項目推進情況和相關部門及黨員干部履職情況，織密營商環(huán)境“監(jiān)督網(wǎng)”。今年以來，收集企業(yè)訴求4個，一線解決問題9個，切實推動轉變行風政風，得到了群眾和企業(yè)的一致認可。

“創(chuàng)建一流營商環(huán)境，解決群眾急難愁盼，護航民營經(jīng)濟高質量發(fā)展，是紀委監(jiān)委加強監(jiān)督的重要內容。下一步，我們將持續(xù)開展監(jiān)督檢查，推動為企為民服務窗口部門不斷優(yōu)化服務流程、提高服務效率、提升群眾滿意度。”廬江縣紀委監(jiān)委相關負責人表示。（合肥市紀委監(jiān)委）