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【安徽日報】“一點通”讓百姓訴求一“點”通

時間:2024-08-13 09:43    來源:安徽日報     分類:要聞播報     編輯:何偉
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“原來是一場誤會,我已領到救助金,感謝紀委的同志關注。”近日,天長市銅城鎮紀委工作人員對“監督一點通”平臺投訴事項辦理情況進行回訪,該鎮喬田社區投訴人袁先生給出“滿意”評價。

幾天前,袁先生在基層小微權力“監督一點通”平臺上投訴,反映“看到鎮上的信息公示,顯示殘疾人生活救助資金已發放,可自己卻沒有收到”。接到投訴后,鎮紀委立即受理,對問題展開調查核實。

經與鎮殘聯了解,殘疾人生活救助金發放由所在社區提交申請至鎮殘聯,鎮殘聯審核后,會在“監督一點通”平臺財政撥付資金類欄目進行公開公示。公示期滿后,如無群眾反映意見,即予以打卡發放。鎮紀委對資金發放賬目進行核查,未發現存在問題。隨后,由喬田社區回復投訴人,就信息公示與實際到賬存在時間差進行了解釋說明,及時消除了群眾困擾。

天長市紀委監委積極探索推動群眾監督,通過宣傳推廣“監督一點通”平臺,降低監督成本,提升監督效率。截至目前,天長市“監督一點通”平臺信息公示涉及黨務村務公開、集體“三資”管理、財政資金撥付等44類,已發布信息812.08萬條,平臺訪問量達1219.4萬次。

此外,該市紀委監委還不斷完善投訴辦理工作機制,針對投訴受理、分辦轉辦、辦理、反饋、督辦、回訪等環節,明確方法步驟,規范處置流程,落實分類處置,強化時限要求。同時,通過專項監督、聯督聯動等舉措,推動投訴事項快辦快結、辦實辦好,切實解決好群眾操心事、煩心事和揪心事,提升群眾滿意度。

“群眾參與監督,對小微權力‘挑刺’,讓基層監督更有力更有效。”該市紀委監委有關負責人表示,天長市以基層小微權力“監督一點通”平臺為依托,持續深化群眾監督,規范權力運行,嚴的基調、清風正氣持續向基層一線、群眾身邊延伸。(本報通訊員 張澤民 本報記者 朱 茜)

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