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“您好，請問要反映什么問題？”“您反映的問題我們已按程序受理，辦結后會將結果第一時間向您反饋。”這是葉集區紀委監委信訪大廳接訪時的日常場景。
近年來，六安市紀委監委始終堅持強化信訪辦理，通過制度創新、環境創優、方法創新，著力提升信訪工作辦理質效。
注重制度創新。健全完善相關制度，建立《市紀委監委領導班子成員接訪制度》《信訪舉報聯審聯批制度》《信訪工作制度（匯編）》等相關制度。全面開展信訪舉報“聯審聯批”，切實壓實辦理責任，著力解決信訪舉報平臺系統“錄入不規范、處置不及時、線上線下不同步、閉環不到位”等問題，真正實現“全流程審核、全流程管控、全流程閉環”。
注重環境創優。堅持嚴管厚愛結合、激勵約束并重，認真落實“三個區分開來”，積極開展澄清正名工作，對受到誹謗、誣告、嚴重失實舉報的干部予以澄清正名，幫助消除不良影響，推動營造積極健康、干事創業的政治生態和良好環境。近年來累計開展澄清正名40例46人，努力還清白者清白、為擔當者擔當，有效保障了黨員干部干事創業的積極性，取得了良好政治效果、紀法效果和社會效果。
注重方法創新。堅持以評促改、以改促學，依托交叉互評互查、專案評查等方式，著力提升信訪件辦理質效。制定出臺《六安市紀檢監察信訪評查辦法》，指導全市各級紀檢監察機關規范開展評查工作，對重點信訪件進行全覆蓋評查，督促查出問題、及時整改。同時，注重通過實戰練兵的方式，持續加強對信訪件辦理質量的監督管理，有力促進信訪舉報件質效和紀檢監察干部業務能力雙提升。
“紀檢監察信訪舉報工作是送上門來的群眾工作，是黨風廉政建設和反腐敗斗爭的重要基礎性工作。”該市紀委監委有關負責人表示，“今后，我們將緊盯群眾反映強烈的突出問題，加強對信訪舉報新情況新特點的分析研判，為實施精準監督、提升治理效能提供有力支撐。”（六安市紀委監委）
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