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“你好，請問到哪個辦公室辦退休？”
“我下個月就要退休了，應該到哪里去辦？要準備什么材料……”淮南市委第一巡察組進駐市人社局巡察后，多次遇到群眾詢問退休審核業務辦理問題，該現象立刻引起了巡察組的關注，隨即對相關情況進行了深入了解。
“我是一邊問路一邊找，才找到這個地方的，這門口連個牌子都沒有，太不方便了……”一位辦事群眾對巡察組這樣說。
通過走訪發現，市人社局搬遷后，退休審核工作窗口仍在原址一樓大廳辦公。該大廳樓體外部未設置任何有關退休審核業務辦理的標志標牌，僅在東側50米農業執法支隊門口放置了一塊高度不到1米的提示牌，加之大樓位于小吃街內，樓體距離沿街小吃攤不足2米，辦事大廳所在門面被沿街小吃攤完全遮擋，辦事群眾找尋極為不便，難免有點“暈頭轉向”“摸不著北”的感覺。
巡察組將走訪了解情況移交給了市人社局，建議其進一步優化便民服務措施，在辦事大廳外部等明顯位置，設置業務辦理的標志標牌或通行指示牌，暢通社保經辦服務“最后一公里”。市人社局黨組立行立改，及時收集辦事群眾意見建議，4個工作日內便按巡察組建議完成整改，在人社局主樓、科室門口新增醒目的指示牌。
“我是來咨詢退休辦理的，聽別人說這個大廳很難找，我今天一來，大老遠就看到了指示牌，一下就找到了！”巡察組在查看整改情況時，一位群眾開心地說。
“群眾利益無小事！”市委第一巡察組負責同志表示，“設置幾個指示牌，看似一件小事，但可以為辦事群眾省時間、少跑路。今后，我們會繼續關注此類涉及群眾切身利益的問題，通過推動被巡察單位立行立改，切實讓群眾感受到變化。”（淮南市紀委監委）
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