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“我是合肥市瑤海區七里站街道玻璃廠小區住戶，小區入口處垃圾堆放過多，臭味難聞，無人處理，嚴重影響居住，希望政府幫忙處理。”近日，有群眾在小微權力“監督一點通”平臺反映小區入口處堆放垃圾、影響居住環境、希望處理的投訴留言。
瑤海區七里站街道紀工委接到該投訴后，當天便組織人員前往小區所屬的春華社區開展現場核查及處置工作。經現場核實，該小區14棟居民樓出口處的確存在堆放大量垃圾的問題，且氣味刺鼻。春華社區立即聯系物業安排垃圾清運車，第二天上午便將該處垃圾進行了緊急清理，同時針對小區其他樓棟存在的類似問題也要求物業做好清理維護工作，為居民們提供良好的生活環境。經過上述工作，小區內部居住環境得到極大改善，居民樓出口前變得干凈整潔，沒有了刺鼻的氣味，投訴群眾也在基層小微權力“監督一點通”平臺上留下了“非常滿意”的評價。
自基層小微權力“監督一點通”平臺上線以來，瑤海區紀委監委結合區情實際，深入群眾開展平臺推廣宣傳工作，舉辦兩期“基層小微權力陽光行”主題宣傳活動，制作印有小微權力“監督一點通”小程序二維碼的帆布包對社區群眾進行發放，并為部分社區配備觸控一體機，對前往社區辦事群眾進行宣傳演示，進一步加強平臺影響力，充分發揮平臺信息公示、投訴反饋、維護群眾利益的核心作用。針對群眾反映的問題，積極核查，快速處理，及時反饋，幫助解決如物業不作為、停車難等群眾反映強烈的一系列突出問題，獲得群眾廣泛好評。
截至目前，全區基層小微權力“監督一點通”平臺共收到投訴件386件，已辦結384件，辦結率99.5%。
“下一步，我們將進一步做好平臺的宣傳推廣、信息公開及投訴辦理工作，讓群眾積極使用平臺，參與監督，確保群眾反映的問題得到及時有效地解決，徹底打通服務群眾和群眾監督的‘最后一公里’。”瑤海區紀委監委相關負責同志表示。（合肥市紀委監委）
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