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池州貴池:強化閉環管理 推動信訪工作提質增效

時間:2024-04-28 11:39    來源:安徽紀檢監察網     分類:信訪舉報     編輯:楊峰
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“請各單位對處理檢舉控告閉環管理工作情況進行自查自糾,確保操作規范、形成閉環......”這是貴池區紀委監委信訪室布置信訪舉報閉環管理工作的一幕場景。

近年來,貴池區紀委監委將處理檢舉控告閉環管理作為重要抓手,規范受理處置,堅持問題導向,加強業務指導,持續跟蹤督辦,進一步提升信訪舉報工作專業化、規范化、信息化水平。

嚴把“入口關”,規范受理處置。嚴格落實信訪舉報歸口受理原則,堅持專人負責、應錄盡錄、兜底掃描,通過平臺逐層審批、及時分流轉辦,實現檢舉控告件快速“線上流轉”。2024年以來,受理檢舉控告53件,其中初次檢舉控告44件,已及時分流轉辦44件。

集中“回頭看”,分類施策整改。對2022年6月以來受理的檢舉控告進行全面深入梳理排查,檢視存在問題,分析問題原因,形成問題清單,建立工作臺賬,實行動態管理。制定《關于開展檢舉控告閉環管理問題專項整治工作舉措》,明確各部門督促整改職責,形成上下聯動、部門協調的工作機制。共梳理排查整改問題18個。

聚焦“真使用”,加強業務指導。堅持“集中培訓+現場指導”相結合,連續4年將平臺基層版應用輔導納入集中培訓課程。加強聯合指導,信訪室會同案件監督管理室、信息技術員對平臺基層版應用過程中的問題進行匯總及解答,對于因人員變動等因素導致平臺使用不熟練的,現場講解示范。今年以來已開展指導培訓10次。

力促“長效化”,持續跟蹤督辦。信訪室每月梳理轉交下級的信訪件情況,建立超期預警名單,綜合運用電話、發函等方式督促承辦單位及時辦結。用好“平臺+實地”跟蹤督辦法,常態化開展線上督查督辦,定期赴鎮街和派駐(出)機構現場查看基層版,發現操作不當、要素填寫缺失等閉環不完善的問題,現場督促指導完成整改,力促檢舉控告閉環管理落實落細。今年已電話督辦13次、實地督辦10次。

“落實閉環管理是提升信訪舉報工作質效的重要舉措。”該區紀委監委相關負責同志表示,下一步,將認真總結專項整治中的經驗做法,積極探索做好長效機制,進一步鞏固專項整治成果。(池州市紀委監委)

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