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“臨近春節，村民用水量增加，偶爾會出現停水斷水的情況，希望相關部門可以解決群眾困難。”去年年底，全椒縣二郎口鎮浦北村村民在小微權力“監督一點通”服務平臺上反映村民春節期間飲水困難的問題。
接到投訴后，二郎口鎮紀委第一時間聯合鎮水利站到各村摸排相關情況，原來除浦北村外，廣平村等其他6個臨近鄉鎮供水的村子也存在同樣的問題。群眾利益無小事，一枝一葉總關情。二郎口鎮紀委立刻督促鎮水利站研究解決方案，經過多次實地考察、反復研討協商，最終決定在該鎮浦北村新建一座加壓泵站，解決春節期間群眾用水難的問題。在鎮紀委的跟進監督下，春節前夕，新建的浦北泵站如期完工并投入使用，此前春節期間飲水難的7個行政村的2萬多名群眾全部喝上了放心水。
“這個平臺太有用了，非常感謝你們！你看，這水流大著呢，再也不用擔心停水了?！泵鎸︽偧o委工作人員的回訪，此前在平臺投訴的群眾高興地說。
自平臺上線以來，全椒縣紀委監委嚴格落實開放式受理、閉環式落實投訴辦理機制，統籌村級紀檢委員力量，對平臺投訴進行全流程跟進，通過一個個具體事項的解決和落實，充分發揮平臺的紐帶作用，讓群眾感受到平臺真管用。截至目前，共受理群眾投訴310件，已辦結307件，辦理滿意率達99.10％，其中，跟進監督并解決道路通行、人居環境、“三資”管理等群眾急難愁盼投訴193件。
“群眾的關注點、訴求點就是我們工作的聚焦點、著力點?！笨h紀委監委有關負責人表示，下一步，將持續用好、用活平臺，針對鄉村振興、“三資”管理等領域，開展專項監督檢查，持續整治群眾身邊不正之風和腐敗問題。（滁州市紀委監委）
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