“這件信訪件舉報(bào)內(nèi)容屬實(shí)，我們已經(jīng)按照相關(guān)規(guī)定給予被舉報(bào)人黨內(nèi)警告處分。”在信訪人見面反饋會(huì)上，休寧縣第三紀(jì)檢監(jiān)察協(xié)作區(qū)工作人員說到。

近年來，該縣紀(jì)委監(jiān)委充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察協(xié)作區(qū)作用，通過開展“反饋回訪式、跟進(jìn)督導(dǎo)式、下沉調(diào)研式”監(jiān)督模式,用心用情用力解決基層群眾的揪心事、煩心事、操心事,打通基層監(jiān)督“最后一米”。

“反饋回訪式監(jiān)督”化解信訪難題。建立“片區(qū)協(xié)作”辦信機(jī)制,起底梳理各協(xié)作區(qū)所聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)的檢舉控告類信訪舉報(bào)件,按照“一案一研判”“一案一策”要求做好信訪件辦理,建立“雙反饋一回訪”制度，通過主動(dòng)約訪、上門走訪、電話回訪等方式,將辦理結(jié)果第一時(shí)間向群眾反饋,打開群眾“心結(jié)”,提高群眾的信任度和滿意度,著力推動(dòng)化解重復(fù)疑難信訪問題。截至目前,通過協(xié)作區(qū)“反饋回訪式監(jiān)督”化解重難點(diǎn)信訪件2件。

“跟進(jìn)督導(dǎo)式監(jiān)督”解決群眾訴求。各協(xié)作區(qū)緊盯所聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)群眾投訴件辦理情況,通過“每日一提醒、分階段督導(dǎo)”方式跟進(jìn)督導(dǎo)監(jiān)督,對(duì)辦理質(zhì)量不高、回復(fù)與投訴不相符的,由協(xié)作區(qū)督促或協(xié)助所聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委辦理;對(duì)超期未評(píng)價(jià)和群眾不滿意的,由協(xié)作區(qū)跟蹤督促所聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)查清原因并向群眾通報(bào)核查結(jié)果，切實(shí)提高“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)投訴件辦理質(zhì)效。截至目前,通過協(xié)作區(qū)“跟進(jìn)督導(dǎo)式監(jiān)督”,督促辦理“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)群眾訴求事項(xiàng)80余件,群眾滿意度達(dá)99.2%以上。

“下沉調(diào)研式監(jiān)督”落實(shí)惠民政策。各協(xié)作區(qū)充分發(fā)揮身處基層一線的優(yōu)勢(shì),堅(jiān)持以深調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題、以實(shí)舉措解決難題,把監(jiān)督為民的“直通車”開到百姓家門口,深入各村組一線開展多輪“解剖麻雀式”調(diào)研監(jiān)督活動(dòng),收集群眾反映問題和意見建議,聚焦鄉(xiāng)村振興領(lǐng)域，以有力監(jiān)督確保各項(xiàng)富民惠民政策落到實(shí)處。截至目前,通過協(xié)作區(qū)“下沉調(diào)研式監(jiān)督”收集群眾意見建議120余條,督促整改相關(guān)問題36個(gè),挽回?fù)p失5.9萬余元,查處群眾身邊腐敗和作風(fēng)問題5起,處理14人。

“接下來，我們將結(jié)合實(shí)際，不斷完善工作機(jī)制，推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察協(xié)作區(qū)規(guī)范化、制度化建設(shè)，進(jìn)一步提升基層監(jiān)督質(zhì)效。”該縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人如是說。（黃山市紀(jì)委監(jiān)委）