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“請問你反映的小區內飛線充電存在安全隱患問題，物業是否已經整改？”“你反映的小區垃圾轉運不及時問題還存在嗎？”日前，阜南縣紀委監委工作人員對涉及物業服務管理領域問題整改情況進行監督回訪。
物業管理服務是城市居民生活不可或缺的一環，作為一道民生考題，連著千家萬戶。近年來，阜南縣紀委監委立足“監督的再監督”職責定位，結合深入開展群眾身邊不正之風和腐敗問題“1+6+N”專項整治，把物業管理服務領域突出問題整改作為整治重點內容，明確由派駐縣政協機關紀檢監察組牽頭負責，堅持問題導向、目標導向、結果導向，緊盯小區配套基礎設施短板、違規違法亂象等薄弱環節，通過查閱資料、座談交流、實地走訪調研等形式，深入了解各小區物業管理、服務等情況，開展“點穴式”監督，切實解決物業領域突出問題，促物業服務管理提質升級。
“現在電動車數量增加太多了，原有的幾個車棚早已不能滿足業主現在的停車需求，安全充電也是問題。”多個小區群眾對此反映強烈。
民有所呼，我有所應；民有所盼，我有所為。該縣紀委監委充分發揮派駐紀檢監察組“探頭”作用，聯合有關部門，實地調研相關小區的電動車車棚使用情況，發現多數小區電動車車棚設計未充分考慮居民使用習慣、容量大小，導致電動車停車難、充電難問題凸顯。針對存在問題，紀檢監察組及時下發督辦函，督促縣住建局等職能部門聯動，切實解決群眾停車難、充電難問題。同時，舉一反三，督促相關職能部門嚴格落實主體責任，履行監管職責，在全縣范圍內住宅小區開展類似問題排查，及時回應群眾關切。
針對排查發現的問題，能立行立改的，該縣紀委監委及時督促整改到位；短期內解決不了的問題，要求建立問題臺賬，動態更新，限期盤點銷號。據悉，專項整治開展以來，通過12345熱線、“話說物業”、張貼便民卡等渠道，收集到涉及物業服務管理領域投訴967個，目前均已辦結，群眾滿意度96.3%。
“下一步，我們將持續聚焦物業服務管理領域的群眾急難愁盼，加大監督檢查力度，督促職能部門厘清監管責任、整改突出問題、完善管理制度，從源頭規范物業服務管理，不斷提升群眾獲得感幸福感安全感。”該縣紀委監委相關負責人表示。（阜陽市紀委監委）
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