“于組長，你組有一個信訪件平臺上還未簽收，請及時簽收辦理.......”這是貴池區(qū)紀委監(jiān)委信訪室督促提醒承辦單位平臺簽收信訪件的一幕。

近年來,貴池區(qū)紀委監(jiān)委從受理、督辦、平臺應(yīng)用等環(huán)節(jié)持續(xù)發(fā)力，扎實做好檢舉控告閉環(huán)管理工作，進一步推動全區(qū)紀檢監(jiān)察信訪舉報工作高質(zhì)量發(fā)展。

該區(qū)紀委監(jiān)委始終堅持信訪舉報歸口受理原則，信訪室專人負責(zé)接收信訪舉報件，嚴格按照受理范圍和流程，依托檢舉舉報平臺做好信訪件登記錄入、受理處置，堅決防止檢舉控告“體外循環(huán)”。嚴格通過平臺逐級審批、及時分流轉(zhuǎn)辦，確保檢舉控告受理處置規(guī)范高效。2023年以來接收信訪舉報260件，受理檢舉控告135件。

每月梳理檢舉控告辦理進展，建立信訪件超期預(yù)警名單，信訪室逐一提醒，領(lǐng)導(dǎo)重點督辦。定期篩選基層承辦的問題復(fù)雜、長期未結(jié)的信訪件，信訪室會同紀檢監(jiān)察室實地指導(dǎo)督辦。依托檢舉舉報平臺常態(tài)化開展線上抽查，結(jié)合隨機抽查、現(xiàn)場督辦等情況，不定期予以通報。充分運用紀檢監(jiān)察協(xié)作區(qū)建設(shè)成果，指導(dǎo)基層辦信，對重要信訪件提級辦理，提升初信初訪辦理質(zhì)效。

堅持問題導(dǎo)向，對2022年6月以來受理的檢舉控告進行全面深入梳理排查，重點檢查是否存在登記錄入不精準、簽收處置不及時、規(guī)定期限內(nèi)未辦結(jié)、辦結(jié)后未推送反饋情況或填寫要素不全無法反饋等問題，查找問題原因，形成問題清單，建立整改臺賬，分類施策、整改銷號。同時研究制定《關(guān)于開展檢舉控告閉環(huán)管理問題專項整治工作舉措》，細化責(zé)任單位和步驟時限，以整改促提升，探索做好閉環(huán)管理工作的長效機制。

“通過構(gòu)建信訪舉報件閉環(huán)管理，從登記受理到結(jié)果反饋全程留痕，不斷推動信訪舉報工作更加精準規(guī)范、有序可控，確保群眾關(guān)切事事有回應(yīng)、件件有著落。”該區(qū)紀委監(jiān)委有關(guān)負責(zé)人表示。（池州市紀委監(jiān)委）