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“基層小微權力‘監督一點通’平臺（以下簡稱平臺）真管用，我反映的問題僅花了一天時間就解決了，我感到非常滿意！”接到績溪縣金沙鎮紀委工作人員的回訪電話，該鎮中塢村村民程女士對平臺的功效贊不絕口。
據了解，此前，程女士通過平臺反映了“中塢村大上路上塢大塘路段未安裝護欄，存在交通安全隱患”問題。鎮紀委接到投訴后，第一時間聯系該村負責人并一同前往現場。經核查，群眾反映的情況屬實。隨即，鎮紀委跟進監督，聯系鎮相關部門及其負責人對沿線路段進行全面排查，當天下午就安排人員將護欄安裝完成。事后，鎮紀委舉一反三，督促各村盡快認真排查道路安全隱患問題，并跟進督辦問題整改，確保排查出的問題在最短時間內全部整改到位。
自平臺上線運行以來，縣紀委監委立足監督首責，建立健全受理分辦督辦機制，形成“訴求受理+紀檢監督+部門落實+回訪追溯”的投訴件辦理閉環工作機制，切實將人民群眾的呼聲放在心上，及時解決群眾的急難愁盼問題。針對涉及生態環境、工程建設、困難救助等投訴件，縣紀委監委跟蹤監督推動，重點督促辦理結果審核錄入和反饋答復，做到把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態，不斷推動平臺融入基層治理。
同時，該縣聚焦資金使用、惠民資金發放等村民關切的小微權力事項，通過強化信息公示公開和群眾訴求辦理，真正實現信息“一鍵通達”、民情“一號響應”，不斷暢通服務群眾、方便群眾監督的渠道。
“下一步，我們將深入推進平臺建設和運用，一手抓宣傳推廣、一手抓跟蹤督辦，推動監督真正下沉落地，用心維護好群眾利益，以問題的高效解決持續提升群眾安全感、幸福感和獲得感。”縣紀委監委有關負責人表示。（宣城市紀委監委）
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