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“我身體不好，走不了路，到鎮上辦理殘疾證不方便，能不能上門辦理？”近日，裕安區獨山鎮源潭灣村村民因突發腦梗死而無法行走，希望村里能夠入戶幫忙辦理殘疾證，于是通過小微權力“監督一點通”平臺反映該訴求。
民生無小事，枝葉總關情。接到群眾反映后，獨山鎮紀委第一時間向鎮民政辦和源潭灣村反饋，督促他們及時辦理。接到反饋后，鎮民政辦工作人員和源潭灣村村委會干部當天便入戶核實情況。經核實，該村民身體殘疾屬實，符合辦理殘疾證的條件，村干部立即為其開具殘疾證明，鎮民政辦隨即向區殘聯匯報，第二天，區殘聯工作人員便驅車40公里上門為其辦理了殘疾證。
“只是抱著試試看的心態在平臺上反映問題，沒想到這么快就能解決，這個平臺辦事效率真的很高。”在接受鎮紀委工作人員回訪時，源潭灣村村民連連稱贊。
一點就通，“碼”上就辦。自小微權力“監督一點通”平臺上線以來，裕安區紀委監委充分發揮平臺線上受理、辦理、處置便捷優勢，及時響應、妥善解決群眾急難愁盼問題，切實做到民有所呼、我有所應。截至目前平臺累計公開公示信息259萬余條，收到群眾投訴4655件，已辦結4640件，群眾滿意度96.36%。
“小微權力‘監督一點通’平臺監督服務事項點多面廣，每一項都與群眾利益密切相關，我們把平臺建設與基層監督結合起來，與發揮“三員”作用結合起來，與基層治理結合起來，及時回應群眾關切和期待，不斷增強群眾的獲得感、幸福感、安全感。”該區紀委監委有關負責人表示。（六安市紀委監委）
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