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“我家房子建到一半就不讓建了，現在一直停滯在那里，我們不知道該怎么辦，希望能盡快解決。”家住望江縣高士鎮高士村的村民聶大姐通過基層小微權力“監督一點通”平臺急切地反映自己的訴求。
接到投訴件后，該縣高士鎮紀委高度重視，第一時間將聶大姐的訴求轉辦至高士村村委會，并立即與鎮規劃辦、農辦等部門進行溝通，全程跟蹤辦理。經核實，發現聶大姐家有兩套住房，其中一套需要修繕，已于2022年向村里遞交了房屋修繕申請，但村干部在走訪時發現，聶大姐家將本應修繕的住房擅自拆除并進行了翻新重建，鎮、村隨即要求其停建。
了解清楚后，高士村紀檢委員到訴求人家中進行當面反饋，并向其宣傳農村建房相關政策，訴求人表示理解和支持。隨后，高士村書記在村“兩委”會議上強調，村干部在宣傳政策時要講清講透，避免群眾對政策了解不透徹引起誤解、造成損失，確保惠民政策落實落細，進一步密切干群關系。
為防止群眾訴求、投訴“石沉大海”，縣紀委監委結合實際建立健全受理分辦督辦機制，通過“線上”收集問題訴求和“線下”跟蹤督辦齊發力，做到清單化公開、閉環化辦理、規范化管理，確保群眾投訴件件有回音、事事有著落。平臺上線以來，平臺共收到群眾投訴1018件，目前已全部辦結。
“‘監督一點通’平臺不僅能及時落實群眾的訴求，更是一把解開群眾心結的‘鑰匙’。”縣紀委監委相關負責人表示，“下一步，我們將不斷推深做實平臺建設，圍繞群眾身邊急難愁盼問題持續發力，切實把平臺監督作用發揮到實處、效力發揮到更大，持續增強群眾獲得感、幸福感、安全感。”（安慶市紀委監委）
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