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“基層小微權力‘監督一點通’平臺（以下簡稱平臺）真是方便又實用，我在上面反映的問題兩天就解決了，效率很高！”近日，旌德縣興隆鎮三峰村的一位村民在該鎮紀委工作人員回訪時贊許地說道。
不久前，興隆鎮三峰村村民在平臺上反映“村里垃圾桶數量少，扔垃圾非常不方便，不能滿足村民日常生活需求，請求政府予以幫助解決”的訴求。
民生無小事，枝葉總關情。鎮紀委接到投訴件后，第一時間將其轉辦至三峰村村“兩委”，并派工作人員與村干部一同前往現場進行核實。經了解，因該村回收部分垃圾桶進行標識更新后，沒有及時將垃圾桶放歸原位，導致村民扔垃圾不方便，且垃圾堆放臟亂，影響了村民日常生活環境。隨后，在鎮紀委的跟進監督下，三峰村“兩委”立即增加垃圾投放處的垃圾桶數量，同時在村內道路兩旁增設垃圾桶，并定期安排人員對垃圾進行清掃，保證村莊干凈整潔。投訴件辦結后，三峰村村干部及時將處理結果向投訴人進行反饋，并收到“非常滿意”的評價。
“手機在手，人人都是監督員。平臺的開通運行，既為群眾快速反映訴求提供了便捷渠道，又為加強基層黨員干部日常監督新增了重要途徑。”興隆鎮紀委書記張光虹介紹說。
自平臺上線運行以來，縣紀委監委持續做好宣傳推廣運用工作，充分發揮平臺作用，對群眾投訴信息緊盯不放，第一時間分析研判，按照全口徑受理、及時轉辦分辦、縣鎮村三級聯動模式妥善處置，力求將基層監督觸角覆蓋到群眾身邊，有效解決群眾的每一個訴求。截至目前，已通過平臺受理投訴件429件，辦結425件，群眾滿意度達99.38%。
“民有所呼，我有所應。下一步，我們將持續深化運用平臺，零距離傾聽群眾呼聲，用心用情用力解決群眾急難愁盼問題，以一個個具體問題的解決不斷提升群眾的滿意度和幸福感。”縣紀委監委有關負責人表示。（宣城市紀委監委）
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