“真的太感謝你們了！我公婆年紀(jì)大了，腿腳不方便，我又常年在外務(wù)工，你們不怕麻煩，親自上門(mén)幫我家交上了醫(yī)?！比涨?，碭山縣程莊鎮(zhèn)程莊村村民孫女士通過(guò)電話(huà)向鎮(zhèn)紀(jì)委工作人員連連表示感謝。

今年10月，孫女士的公婆聽(tīng)說(shuō)2024年的醫(yī)保開(kāi)始繳納了，就想著早點(diǎn)交。由于不會(huì)操作手機(jī)，腿腳又不方便，一時(shí)繳納不上。孫女士得知后很著急，自己對(duì)網(wǎng)絡(luò)繳費(fèi)也不大懂，就想到了“監(jiān)督一點(diǎn)通”，于是就在平臺(tái)上進(jìn)行了求助。

程莊鎮(zhèn)紀(jì)委接到孫女士問(wèn)題反映后，當(dāng)即電話(huà)聯(lián)系詳細(xì)了解老人情況。隨后督促程莊村委會(huì)安排人員上門(mén)服務(wù)，幫助孫女士一家成功完成醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)。舉一反三，鎮(zhèn)紀(jì)委安排轄區(qū)各村加大宣傳力度，通過(guò)多種渠道廣泛宣傳醫(yī)療保險(xiǎn)政策，梳理排查轄區(qū)內(nèi)老年人、殘疾人等特殊群體，在村委會(huì)設(shè)置代辦服務(wù)點(diǎn)，對(duì)困難群眾安排工作人員上門(mén)服務(wù)，切實(shí)解決群眾醫(yī)保費(fèi)繳納難題。截至目前，程莊鎮(zhèn)12個(gè)行政村已經(jīng)為1500余名群眾提供醫(yī)療保險(xiǎn)上門(mén)服務(wù)，獲得了群眾一致好評(píng)。

碭山縣紀(jì)委監(jiān)委將推廣好、使用好基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”作為服務(wù)群眾的重要載體和抓手，突出好用、管用、實(shí)用導(dǎo)向，讓基層監(jiān)督的觸角覆蓋到群眾身邊，使監(jiān)督載體從“線下”拓展到“線上”，真正做到了讓廣大群眾實(shí)現(xiàn)“動(dòng)手指，少跑路”，急難愁盼事有地方說(shuō)、有地方辦、有人幫、有人管。截至目前，平臺(tái)訪問(wèn)量累計(jì)達(dá)到1213萬(wàn)余人次，群眾總投訴量1857件，已辦結(jié)1849件，群眾滿(mǎn)意度96.91%。

“接下來(lái)，我們將持續(xù)管好用好基層小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’服務(wù)平臺(tái)，以信息化促進(jìn)監(jiān)督下沉落地、融入基層治理，以強(qiáng)有力監(jiān)督推動(dòng)解決群眾‘急難愁盼’，讓群眾行使監(jiān)督權(quán)力時(shí)能‘找到門(mén)、找對(duì)人’，讓人民群眾感受到紀(jì)檢監(jiān)察工作就在身邊?！贝X山縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（宿州市紀(jì)委監(jiān)委）