“我在監(jiān)督一點通平臺上反映的事，沒想到這么快就得到了解決。這個平臺真好，不出門就能反映問題，辦理結(jié)果還有專人回復(fù)！”近日，弋江區(qū)南瑞街道南街社區(qū)居民方先生體驗了一回小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺后贊不絕口。

柏莊跨界地下車庫因地勢較低，陰雨天比較潮濕，地面濕滑，存在安全隱患，既影響人居環(huán)境，又影響正常通行。居民方先生發(fā)現(xiàn)該問題后，抱著試一試的態(tài)度通過“監(jiān)督一點通”平臺反映了這個情況。為及時解決居民訴求，南街社區(qū)紀(jì)檢委員第一時間和方先生取得了聯(lián)系，并和物業(yè)公司實地查看地下車庫，了解原因。經(jīng)查，地下車庫濕滑的原因是新風(fēng)系統(tǒng)未及時開啟造成的。查明原因后，社區(qū)紀(jì)檢委員立即啟動“碼上監(jiān)督”督促柏莊跨界物業(yè)公司及時檢修地下車庫新風(fēng)系統(tǒng)，定期開啟風(fēng)機，加強地下車庫的空氣流通，有效解決了地下車庫濕滑問題。

“真是太好了！原來這件事我不知道該向哪個部門反映，小微權(quán)力‘監(jiān)督一點通’平臺‘直通車’只需要動動手指就給辦完了，又快又方便。”居民方先生高興地說道。一件件煩心事、麻煩事直接反映和及時辦理，讓居民切實感受到“監(jiān)督一點通”平臺的便捷與高效，實現(xiàn)了按圖索驥監(jiān)督，也激發(fā)了居民參與監(jiān)督的積極性。

弋江區(qū)紀(jì)委監(jiān)委充分運用小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺，建立完善小微權(quán)力事項清單30多項，涵蓋黨務(wù)工作類、工程建設(shè)項目類、財政撥付資金類等多個方面，及時將黨務(wù)、財政等事項在平臺上公開公示，既讓居民對辦事流程和政策依據(jù)了然于心，也為居民參與監(jiān)督提供了新渠道。截至目前，該區(qū)平臺訪問量達(dá)到176萬余人次，已辦結(jié)投訴件735件，滿意率達(dá)99.63%。

“我們將持續(xù)利用好‘監(jiān)督一點通’平臺，緊盯民生訴求，辦好民生實事，借力‘互聯(lián)網(wǎng)+’‘碼上監(jiān)督’便民服務(wù)跑出加速度，將基層監(jiān)督的觸角延伸到居民身邊，實現(xiàn)小微權(quán)力事項監(jiān)督‘零距離’，切實發(fā)揮好線上、線下1+1>2的效果。”區(qū)紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)人表示。（蕪湖市紀(jì)委監(jiān)委）