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“聽說有高齡補貼，我今年都80歲了，怎么還沒有享受？”近日，銅陵市樅陽縣雨壇鎮云龍村的王大爺通過基層小微權力“監督一點通”平臺反映自己的不解之事。
接到投訴后，雨壇鎮紀委工作人員立即行動，聯合云龍村工作人員開展調查了解。根據政策規定，具有本地戶籍，年滿80周歲及以上的老年人，享受高齡老年人津貼待遇。而經檔案查詢，王大爺在反映問題的當日還未滿80周歲，故沒有達到補貼的條件。情況調查清楚后，云龍村民委員會的工作人員來到王大爺的家中，耐心細致地解讀政策文件內容，并告訴王大爺。一旦符合申報條件了，就立即為他申報高齡津貼，保證津貼發放不遺漏、不延遲。
“老爺子聽說別人都發了高齡補貼，擔心自己是不是被遺漏了，就要去村委會問問，但他的腿腳不是很靈便。我突然想起來村民微信群里的‘監督一點通’平臺，于是就抱著試一試的心態在平臺上反映了問題。沒想到，問題當天就解決了，真是高效又便捷！”面對回訪的鎮紀委工作人員，王大爺的子女樂呵呵地說。
自基層小微權力“監督一點通”平臺上線以來，樅陽縣紀委監委始終堅持聚焦民生熱點問題、傾聽群眾呼聲、解決群眾訴求的初衷，不斷推進宣傳推廣、信息公開、跟蹤督辦等工作，著力提升群眾知曉率、使用率、滿意率。加強平臺規范化運行，壓緊壓實承辦單位主體責任，推動小微權力監督下沉落地、融入基層治理，讓平臺服務群眾更便捷、解決問題更迅速。截至目前，樅陽縣基層小微權力“監督一點通”平臺累計訪問量達3623萬人次，公開公示信息320萬條，共收到群眾投訴672件，已辦結665件，辦結率達98%。
“群眾事無小事，下一步我們將持續提升平臺綜合運用管理水平，做到群眾訴求在哪里，監督就跟進到哪里，用可查、可見、可感的辦理成果，讓人民群眾獲得感成色更足、幸福感更可持續、安全感更有保障。”該縣紀委監委有關負責人表示。（銅陵市紀委監委）
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