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“桃園小區(qū)53號樓樓道通車坡度較大且有積水，下雨路滑，容易摔倒。”近日，桐城市龍騰街道基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺收到一條群眾投訴。
接到投訴后，街道紀(jì)工委高度重視，立即將投訴件轉(zhuǎn)辦至向前村，并督促其盡快解決。向前村工作人員聯(lián)合轄區(qū)物業(yè)經(jīng)理第一時間趕赴現(xiàn)場核實具體情況，發(fā)現(xiàn)位于53號樓中間的內(nèi)部通車道因地勢較低易造成積水，時間一長，路面生了青苔，影響出行安全。
情況核實清楚后，村工作人員會同物業(yè)經(jīng)理、相關(guān)專業(yè)人員以及村民代表召開座談會，會商解決方案。同時，積極協(xié)調(diào)施工單位科學(xué)合理施工，減少施工過程中對居民出行的影響。在街道紀(jì)工委的督促下，僅用了3天時間，就完成道路改造施工，保障群眾的出行安全。
“以前下雨過后路面有一層青苔，不管是走路還是騎車都小心翼翼的，生怕摔倒了，現(xiàn)在修好了積水的問題，還把坡度改小了，我要給你們工作一個五星好評。”反映人許先生在接受街道紀(jì)工委工作人員回訪時高興地說道。
小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺既是群眾的“指尖監(jiān)督站”，又是解群眾憂患的“載體”。自平臺上線以來，桐城市紀(jì)委監(jiān)委充分發(fā)揮平臺化解矛盾、服務(wù)群眾、促進治理作用，用心用情用力解決群眾操心事、煩心事、揪心事，把群眾的“需求清單”變成“幸福清單”。截至目前，該平臺共受理投訴件1506件，辦結(jié)1494件，滿意率94%。
“應(yīng)民之所呼，解民之所憂。下一步，我們將繼續(xù)抓緊抓實平臺建設(shè)，把工作做到群眾的心坎上，解決好群眾關(guān)注的‘急難愁盼’問題，把惠民生、暖民心的事辦實辦好，不斷提高群眾的獲得感、幸福感和安全感。”市紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（安慶市紀(jì)委監(jiān)委）
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