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“桃園小區53號樓樓道通車坡度較大且有積水,下雨路滑,容易摔倒?!苯?,桐城市龍騰街道基層小微權力“監督一點通”平臺收到一條群眾投訴。
接到投訴后,街道紀工委高度重視,立即將投訴件轉辦至向前村,并督促其盡快解決。向前村工作人員聯合轄區物業經理第一時間趕赴現場核實具體情況,發現位于53號樓中間的內部通車道因地勢較低易造成積水,時間一長,路面生了青苔,影響出行安全。
情況核實清楚后,村工作人員會同物業經理、相關專業人員以及村民代表召開座談會,會商解決方案。同時,積極協調施工單位科學合理施工,減少施工過程中對居民出行的影響。在街道紀工委的督促下,僅用了3天時間,就完成道路改造施工,保障群眾的出行安全。
“以前下雨過后路面有一層青苔,不管是走路還是騎車都小心翼翼的,生怕摔倒了,現在修好了積水的問題,還把坡度改小了,我要給你們工作一個五星好評。”反映人許先生在接受街道紀工委工作人員回訪時高興地說道。
小微權力“監督一點通”平臺既是群眾的“指尖監督站”,又是解群眾憂患的“載體”。自平臺上線以來,桐城市紀委監委充分發揮平臺化解矛盾、服務群眾、促進治理作用,用心用情用力解決群眾操心事、煩心事、揪心事,把群眾的“需求清單”變成“幸福清單”。截至目前,該平臺共受理投訴件1506件,辦結1494件,滿意率94%。
“應民之所呼,解民之所憂。下一步,我們將繼續抓緊抓實平臺建設,把工作做到群眾的心坎上,解決好群眾關注的‘急難愁盼’問題,把惠民生、暖民心的事辦實辦好,不斷提高群眾的獲得感、幸福感和安全感?!笔屑o委監委相關負責人表示。(安慶市紀委監委)
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