“我每天一想到我的醫(yī)藥費，就吃不下，睡不好，不知道怎么辦。幸好有基層小微權力‘監(jiān)督一點通’服務平臺，在家里就能反映問題，而且這么快就幫我解決了生活困難，我非常滿意!”婁莊鎮(zhèn)永定村村民胡女士面對鎮(zhèn)紀委工作人員的回訪時，連連稱贊。

近日，基層小微權力“監(jiān)督一點通”平臺上收到群眾反映“我身患癌癥，需要定期吃藥，定期化療，醫(yī)藥費也不少，因為我這個病家中積蓄花完了，是否能辦理低保？”的訴求件，靈璧縣紀委監(jiān)委高度重視，第一時間將訴求轉(zhuǎn)至婁莊鎮(zhèn)紀委，并全程跟蹤督辦。

接到群眾訴求件后，婁莊鎮(zhèn)紀委第一時間與鎮(zhèn)民政所工作人員來到永定村對該戶情況進行調(diào)查，入戶核實，并耐心告知辦理低保所需手續(xù)材料及辦理流程。經(jīng)走訪了解，該戶家庭有兩子兩女，兩個女兒均嫁出，其家屬年事已高，兒子帶母親治療，該戶土地由其兒子耕種，經(jīng)濟收入主要依靠子女贍養(yǎng)。胡女士今年被確診重大疾病，讓本不富裕的家庭更加困難。至今住院治療自費開支2萬余元，目前仍在治療。

婁莊鎮(zhèn)紀委督促鎮(zhèn)民政所按照工作流程對該戶低保申請、審核、審批、公示等材料快速辦理。同時鎮(zhèn)紀委督促該村“兩委”對符合條件但未納入低保的群眾進行再次摸排，確保應納盡納。在監(jiān)督推動下，該戶已領取9月份第一筆低保補助資金。

群眾問題“點”到哪里，監(jiān)督檢查就“指”向哪里。自基層小微權力“監(jiān)督一點通”平臺上線以來，靈璧縣紀委監(jiān)委堅持把平臺建設作為解決群眾“急難愁盼”問題的重要抓手，逐步建立群眾訴求辦結情況“回頭看”，將鄉(xiāng)村振興、集體“三資”專項監(jiān)督、群眾身邊腐敗問題和不正之風等重點工作與小微權力“監(jiān)督一點通”平臺運用貫通融合，引導群眾積極參與村級小微權力監(jiān)督。截至目前，平臺訪問量1752余萬人次，注冊量69.9萬余人，公開公示信息799.5萬余條，平臺內(nèi)接收處置投訴1383件，已辦結1375件，辦結率99.4%，滿意率97.96% 。

“基層小微權力‘監(jiān)督一點通’服務平臺既發(fā)動群眾監(jiān)督，又能幫助群眾解決問題。下一步我們將繼續(xù)發(fā)揮平臺作用，緊緊圍繞群眾反映問題訴求，做到‘民有所呼，我有所應’，主動接受群眾監(jiān)督，不斷增進干群關系，以‘微平臺’助推基層治理監(jiān)督，打通服務群眾‘最后一公里’。”縣紀委監(jiān)委相關負責人表示。（宿州市紀委監(jiān)委）