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“我孫女小學附近的鐵路上邊草長得太快，走路不方便，還容易摔倒，麻煩清理一下……”開學伊始，家住銅陵市義安區鐘鳴鎮金龍村的王奶奶在鄰居的幫助下，第一次嘗試在基層小微權力“監督一點通”平臺反映訴求。
接到群眾訴求后，鐘鳴鎮紀委第一時間聯系金龍村村委現場走訪掌握實情。經了解，鐘鳴中心小學附近有一條廢棄鐵路，時間長了以后長滿雜草無人修剪，孩子們上下學必須經過這里，容易被雜草絆倒，也會有蛇蝎蚊蟲叮咬等安全隱患。情況核實后，鎮紀委立刻溝通協調相關職能部門，僅用了兩天時間就將鐵軌上的雜草清理干凈，消除了學生的出行安全隱患。隨后，又結合農村人居環境整治工作，對鐘鳴中心小學周邊的雜草進行了清理修剪。
“這樣孩子上下學我就放心啦！”王奶奶豎起大拇指，為投訴辦理速度和工作態度點贊。
自基層小微權力“監督一點通”平臺上線以來，義安區紀委監委牢固樹立運用大數據平臺為民辦實事的工作導向，促進監督下沉落地、融入基層治理。全方位宣傳。充分利用“5.10”思廉日、旅游景區研學活動等契機，通過會議動員、入戶走訪、景點打卡、張貼海報、印制二維碼背貼等方式全方位宣傳引導。全流程跟進。秉持“用戶思維”，按照指導目錄，及時調整信息公開形式，不斷優化信息公開內容，調動群眾參與管理、監督村級事務的積極性。聚焦“關鍵小事”，對群眾投訴件即收即辦、快查快辦，做到“宣傳、投訴、受理、反饋、回訪”閉環管理。全周期督促。堅持每日一通報、每周一調度，采取網格化包保模式，齊抓共管推進平臺指標提升，以嚴明紀律保障平臺高效運行。（銅陵市紀委監委）
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