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“三角元社區一帆國泰城2號樓下配電箱短路燒壞電器,向物業反應得不到肯定回應,存在安全隱患,如果引發火災,后果很嚴重。望領導重視。”日前,太和縣舊縣鎮紀委在基層小微權力“監督一點通”平臺收到這樣一條投訴。
接到投訴后,鎮紀委第一時間督促該鎮三角元社區負責人核查情況。經核實,群眾反映問題確實存在,鎮紀委立即督促社區及小區物業人員及時處理。經協調聯系專業維修人員,出現問題的配電箱及電器及時得到了維修。同時,該社區舉一反三,對存在安全隱患的電路進行了排查,最終問題得到妥善解決。
“問題已經解決好了,我非常滿意,謝謝你們的關心。”事后,鎮紀委安派專人進行電話回訪,反映人非常感謝鄉鎮和社區幫忙解決了問題,在小微權力“監督一點通”上給出“非常滿意”的評價。
群眾微訴求,件件有回音。自小微權力“監督一點通”平臺上線以來,太和縣紀委監委加大平臺推廣使用力度,聚焦群眾關心的“急難愁盼”問題,及時跟進、全程督導,得到了群眾的大力支持和好評。截至目前,該縣平臺總訪問量達到883萬余次,共收到投訴件1076件,已辦結1016件,群眾滿意率達93.6%。
“百姓之事,枝葉關情。我們將不斷推進平臺有序運行,持續關注民生,加大群眾投訴督辦力度,用心用情用力推動群眾煩心事、麻煩事、困難事得到合理解決,提升基層服務水平和群眾滿意度。”該縣紀委監委相關負責人表示。(阜陽市紀委監委)
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