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【“監(jiān)督一點(diǎn)通”一線傳真】太和:指尖服務(wù)解民憂 守護(hù)群眾用電安全

時間:2023-09-10 07:55    來源:安徽紀(jì)檢監(jiān)察網(wǎng)     分類:要聞播報     編輯:張曉玉
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“三角元社區(qū)一帆國泰城2號樓下配電箱短路燒壞電器,向物業(yè)反應(yīng)得不到肯定回應(yīng),存在安全隱患,如果引發(fā)火災(zāi),后果很嚴(yán)重。望領(lǐng)導(dǎo)重視?!比涨埃涂h舊縣鎮(zhèn)紀(jì)委在基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺收到這樣一條投訴。

接到投訴后,鎮(zhèn)紀(jì)委第一時間督促該鎮(zhèn)三角元社區(qū)負(fù)責(zé)人核查情況。經(jīng)核實(shí),群眾反映問題確實(shí)存在,鎮(zhèn)紀(jì)委立即督促社區(qū)及小區(qū)物業(yè)人員及時處理。經(jīng)協(xié)調(diào)聯(lián)系專業(yè)維修人員,出現(xiàn)問題的配電箱及電器及時得到了維修。同時,該社區(qū)舉一反三,對存在安全隱患的電路進(jìn)行了排查,最終問題得到妥善解決。

“問題已經(jīng)解決好了,我非常滿意,謝謝你們的關(guān)心?!笔潞螅?zhèn)紀(jì)委安派專人進(jìn)行電話回訪,反映人非常感謝鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)幫忙解決了問題,在小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”上給出“非常滿意”的評價。

群眾微訴求,件件有回音。自小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺上線以來,太和縣紀(jì)委監(jiān)委加大平臺推廣使用力度,聚焦群眾關(guān)心的“急難愁盼”問題,及時跟進(jìn)、全程督導(dǎo),得到了群眾的大力支持和好評。截至目前,該縣平臺總訪問量達(dá)到883萬余次,共收到投訴件1076件,已辦結(jié)1016件,群眾滿意率達(dá)93.6%。

“百姓之事,枝葉關(guān)情。我們將不斷推進(jìn)平臺有序運(yùn)行,持續(xù)關(guān)注民生,加大群眾投訴督辦力度,用心用情用力推動群眾煩心事、麻煩事、困難事得到合理解決,提升基層服務(wù)水平和群眾滿意度?!痹摽h紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。(阜陽市紀(jì)委監(jiān)委)

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