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“三角元社區(qū)一帆國泰城2號樓下配電箱短路燒壞電器，向物業(yè)反應(yīng)得不到肯定回應(yīng)，存在安全隱患，如果引發(fā)火災(zāi)，后果很嚴(yán)重。望領(lǐng)導(dǎo)重視?！比涨埃涂h舊縣鎮(zhèn)紀(jì)委在基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺收到這樣一條投訴。
接到投訴后，鎮(zhèn)紀(jì)委第一時間督促該鎮(zhèn)三角元社區(qū)負(fù)責(zé)人核查情況。經(jīng)核實(shí)，群眾反映問題確實(shí)存在，鎮(zhèn)紀(jì)委立即督促社區(qū)及小區(qū)物業(yè)人員及時處理。經(jīng)協(xié)調(diào)聯(lián)系專業(yè)維修人員，出現(xiàn)問題的配電箱及電器及時得到了維修。同時，該社區(qū)舉一反三，對存在安全隱患的電路進(jìn)行了排查，最終問題得到妥善解決。
“問題已經(jīng)解決好了，我非常滿意，謝謝你們的關(guān)心?！笔潞螅?zhèn)紀(jì)委安派專人進(jìn)行電話回訪，反映人非常感謝鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)幫忙解決了問題，在小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”上給出“非常滿意”的評價。
群眾微訴求，件件有回音。自小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺上線以來，太和縣紀(jì)委監(jiān)委加大平臺推廣使用力度，聚焦群眾關(guān)心的“急難愁盼”問題，及時跟進(jìn)、全程督導(dǎo)，得到了群眾的大力支持和好評。截至目前，該縣平臺總訪問量達(dá)到883萬余次，共收到投訴件1076件，已辦結(jié)1016件，群眾滿意率達(dá)93.6%。
“百姓之事，枝葉關(guān)情。我們將不斷推進(jìn)平臺有序運(yùn)行，持續(xù)關(guān)注民生，加大群眾投訴督辦力度，用心用情用力推動群眾煩心事、麻煩事、困難事得到合理解決，提升基層服務(wù)水平和群眾滿意度?！痹摽h紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（阜陽市紀(jì)委監(jiān)委）
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