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“三角元社區一帆國泰城2號樓下配電箱短路燒壞電器，向物業反應得不到肯定回應，存在安全隱患，如果引發火災，后果很嚴重。望領導重視。”日前，太和縣舊縣鎮紀委在基層小微權力“監督一點通”平臺收到這樣一條投訴。
接到投訴后，鎮紀委第一時間督促該鎮三角元社區負責人核查情況。經核實，群眾反映問題確實存在，鎮紀委立即督促社區及小區物業人員及時處理。經協調聯系專業維修人員，出現問題的配電箱及電器及時得到了維修。同時，該社區舉一反三，對存在安全隱患的電路進行了排查，最終問題得到妥善解決。
“問題已經解決好了，我非常滿意，謝謝你們的關心。”事后，鎮紀委安派專人進行電話回訪，反映人非常感謝鄉鎮和社區幫忙解決了問題，在小微權力“監督一點通”上給出“非常滿意”的評價。
群眾微訴求，件件有回音。自小微權力“監督一點通”平臺上線以來，太和縣紀委監委加大平臺推廣使用力度，聚焦群眾關心的“急難愁盼”問題，及時跟進、全程督導，得到了群眾的大力支持和好評。截至目前，該縣平臺總訪問量達到883萬余次，共收到投訴件1076件，已辦結1016件，群眾滿意率達93.6%。
“百姓之事，枝葉關情。我們將不斷推進平臺有序運行，持續關注民生，加大群眾投訴督辦力度，用心用情用力推動群眾煩心事、麻煩事、困難事得到合理解決，提升基層服務水平和群眾滿意度。”該縣紀委監委相關負責人表示。（阜陽市紀委監委）
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