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“雙佳小區外墻因大風部分脫落，存在安全隱患。”近日，桐城市龍眠街道在小微權力“監督一點通”平臺收到一條關于反映“小區外墻皮脫落，影響出行安全”的投訴件。
群眾利益無小事，收到投訴后，龍眠街道紀工委第一時間轉辦相關投訴件，督促盛唐社區及時處置，切實為群眾排憂解難。社區工作人員隨即到現場查看，得知由于樓體老化，加上前幾天連續強降雨，墻面進水導致外墻皮鼓出，已有部分墻面磚脫落，另有幾塊松動的墻磚夾在墻面與水管中間，隨時都有掉落的風險，影響過往人員安全。
情況摸清后，社區工作人員立即安排人員在現場拉起警戒線，張貼警示牌，并聯系高空作業工人對松動墻體進行鏟除、修補，消除安全隱患。
“真沒想到這個平臺這么好用，剛提交了訴求，社區干部就來了解情況，第二天就安排人處理墻面，為平臺的便民高效點贊。”反映人汪女士對前來回訪的街道紀工委干部說道。
自小微權力“監督一點通”平臺上線以來，桐城市紀委監委將督促解決群眾身邊的“急難愁盼”問題作為工作“落腳點”，緊盯平臺“受理、分流、辦理”三個環節，加強跟蹤督辦，確保平臺反映問題及時受理快速辦理高質辦結，切實將群眾“問題清單”轉化為“滿意清單”。截至目前，小微權力“監督一點通”平臺共受理投訴件1403件，已辦結1384件，群眾滿意率94%。
“小微權力‘監督一點通’平臺架起了群眾與紀檢監察機關的溝通橋梁，下一步，我們繼續堅持‘嚴’的基調，做實做細群眾投訴件辦理，用心用情用力解決群眾訴求，持續提升群眾的幸福度和滿意度。”桐城市紀委監委相關負責人表示。（安慶市紀委監委）
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