“最近村里正在對60歲以上老人進行領(lǐng)取養(yǎng)老金認(rèn)證，我有幾點疑問：一是養(yǎng)老金認(rèn)證需要智能機，而大部分的老年人不會用甚至沒有智能機；二是對于不會認(rèn)證的，村里說可以拍張本人手持身份證的照片，但是老人基本不會拍照……”日前，銅陵市樅陽縣基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺上收到這樣一項“關(guān)注老年群體”的問題反映。

收到反映后，該縣橫埠鎮(zhèn)紀(jì)委高度重視，及時聯(lián)系老人所在的孫崗村相關(guān)工作人員了解核實情況。經(jīng)了解，孫崗村負責(zé)社保養(yǎng)老認(rèn)證的工作人員在收到上級認(rèn)證通知后，就將其轉(zhuǎn)發(fā)至分管的村民小組微信工作群，內(nèi)容主要是本次養(yǎng)老金的認(rèn)證方法與步驟，方便村民了解。在具體工作中，該村已考慮到部分老人子女不在身邊或不會使用智能機的情況，擬組織專門人員按需上門協(xié)助認(rèn)證。

針對反映人提出的問題，橫埠鎮(zhèn)紀(jì)委舉一反三，聚焦老年人沒有或不會使用智能手機情況，一方面督促鎮(zhèn)、區(qū)內(nèi)各村篩查出需要幫助認(rèn)證的老人，安排專人上門協(xié)助辦理，對于身份證不在身邊或不在當(dāng)?shù)氐睦先耍龡l件許可后再進行辦理；另一方面會同醫(yī)保部門，召集各村代表參加會議，將具體戶數(shù)分派給各村（居），由各村（居）按戶落實，從而形成由“鎮(zhèn)紀(jì)委監(jiān)督+醫(yī)保局主管+村委落實”的“三合一”共治局面，切實保障養(yǎng)老金認(rèn)證工作有序完成的同時，讓參與認(rèn)證的老年人們滿意。

自基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺運行以來，該縣紀(jì)委監(jiān)委加強對平臺的閉環(huán)管理，在有序引導(dǎo)更多群眾了解平臺、使用平臺、參與監(jiān)督的基礎(chǔ)上，以“線上轉(zhuǎn)辦、線下核查、事后反饋”工作機制推動解決群眾的煩心事、憂心事540件，群眾滿意率達96.59%。

“下一步，我們將繼續(xù)運用信息化手段，立足職能職責(zé)，促進監(jiān)督下沉落地、融入基層治理，以實實在在的監(jiān)督成效不斷增強群眾的獲得感、幸福感、安全感。”該縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負責(zé)人表示。（銅陵市紀(jì)委監(jiān)委）