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“南山村一單元樓污水漫溢，導(dǎo)致出行不方便。”日前，銅陵市銅官區(qū)金口嶺社區(qū)居民通過小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺反映自己遇到的糟心事。
接到投訴后，銅官區(qū)紀(jì)委監(jiān)委駐鷂山社區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察組對照監(jiān)督事項清單將問題分辦給金口嶺社區(qū)，并全程跟進監(jiān)督，經(jīng)現(xiàn)場核查，居民反映情況屬實。駐鷂山社區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察組立足為群眾辦實事，督促社區(qū)盡快解決該處窨井堵塞、污水漫溢問題。金口嶺社區(qū)立即安排維修人員進行疏通整治，當(dāng)天就完成管道疏通工作，徹底解決污水管道堵塞問題，給小區(qū)居民一個安逸舒適的居住環(huán)境。
“‘監(jiān)督一點通’平臺真是管用啊！昨天剛反映，現(xiàn)在路上積水就沒有了，我很滿意。”問題妥善解決好，該居民在平臺上寫下了“非常滿意”的評價，表示“感謝小微權(quán)力‘監(jiān)督一點通’帶來的便利。”
群眾利益無小事，細(xì)微之處見真章。銅官區(qū)紀(jì)委監(jiān)委堅持把小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺當(dāng)作回應(yīng)群眾關(guān)切、解決群眾訴求的窗口，扎實做好信息公開公示、宣傳推廣、投訴問題辦理等具體工作，以精準(zhǔn)有力監(jiān)督推動群眾急難愁盼問題解決，讓平臺成為服務(wù)群眾的“連心橋”。自平臺上線運行以來，訪問量達1470萬余次，共收到群眾訴求1099件，辦理完結(jié)1087件，辦結(jié)率98.9%，群眾滿意率達98.46%。
“接下來，我們將進一步提高群眾對小微權(quán)力‘監(jiān)督一點通’平臺的知曉率和使用率，全程跟進監(jiān)督投訴事項辦理，真正做到一點就通、一鍵直達、‘碼’上就辦。”該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（銅陵市紀(jì)委監(jiān)委）
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