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“村里一直在宣傳推廣小微權力‘監督一點通’平臺，但我用的是老年手機，不能登錄使用。現在好了，村里為方便我們這些特殊人群，設置了線下投訴站點，真方便啊？蚌埠市經開區長淮衛鎮高郢村村民王大爺說道。
前段時間，王大爺向小微權力“監督一點通”平臺線下投訴站點反映了高郢村村中路面破了一個大洞，下雨天還會有很多積水，村民出行不方便也不安全。接到投訴后長淮衛鎮紀委立即聯系高郢村紀檢委員實地查看路面破損情況。經調查，情況屬實，路面破損在路的正中間，確實影響村民的正常出行。對此，長淮衛鎮紀委督促鎮工作人員立即聯系相關專業人員進行填補，并對施工過程進行全程監督。
近年來，蚌埠市經開區紀工委監察辦著眼“實用、會用、管用”原則，以群眾實際需求為導向，結合本地實際和特點，依托小微權力“監督一點通”平臺，升級設置了線下投訴站點，進一步推動重點工作加速推進、惠民政策落地落實、民聲民意暢通無阻。
群眾關切處，就是監督發力點。該區紀工委監察辦始終堅持問題導向，定期對線上線下平臺投訴內容進行綜合分析研判，梳理群眾反映的共性問題和重點問題，聯合相關部門開展調查研究后，納入專項治理范疇，實現小微權力運行全流程可視、全環節可控、全周期可溯，讓干部感受到監督、習慣被監督，讓群眾知道有監督、參與監督，不斷提升監督在基層治理中的效能。截至目前，平臺共受理投訴137件，已辦結137件，滿意度達98.32%。
“發現問題不是目的，有效防范才是關鍵。小微權力‘監督一點通’平臺全力打通了服務群眾和群眾監督的‘最后一公里’。下一步，我們將繼續深化運用好該平臺，不斷把群眾的‘需求清單’轉化成為‘滿意清單’。”經開區紀工委監察辦相關負責人表示。（蚌埠市紀委監委）
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