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“以前我們這灰塵特別大，家里窗戶都不敢開，現在好多了，天天都有灑水車經過，窗戶打開呼吸到的都是新鮮空氣！”岳西縣天堂鎮東山社區的居民看見前來回訪的縣紀委監委工作人員，掩飾不住內心的激動和喜悅。
這還得從小微權力“監督一點通”平臺上的一條投訴件說起。前期，岳西縣紀委監委第二紀檢監察協作區工作人員在瀏覽小微權力“監督一點通”時，發現這樣一條投訴，“家門前的道路上經常有大量工程車經過，灰塵特別大，下雨天更是道路泥濘，嚴重影響我們的生活環境。”
群眾利益無小事，收到投訴件，該縣紀委監委第二紀檢監察協作區立即組織人員深入天堂鎮東山社區了解情況，通過實地詢問和現場走訪得知該群眾反饋的問題確實屬實，造成污染的原因主要是該社區周邊正在建設施工滬武高速五標項目和岳西高鐵項目，大量工程車往來頻繁，導致路面灰塵較大，而這兩個項目分屬不同項目部，在防塵工作上兩個項目部并沒有做好有效對接。
得知問題癥結所在，該縣第二紀檢協作區工作人員隨即聯系天堂鎮政府分管項目建設的工作人員，共同前往高速、高鐵項目部進行對接會商，溝通協調后，確定由高速、高鐵兩項目部輪流排班，每日早晚增派灑水車對路面進行清洗，同時要求屬地東山社區安排專人定期督促落實日常灑水、沖洗路面等工作，該縣紀委監委第二紀檢監察協作區也將不定期對該地防塵工作進行監督檢查，確保居民居住環境和出行環境。
民生小事見初心。自小微權力“監督一點通”平臺上線以來，該縣紀委監委始終堅持民有所呼、我有所應，充分發揮平臺線上受理、辦理、處置便捷優勢，對辦理情況全程監督、一盯到底，同時將辦結后的回訪作為“后半篇”文章抓細抓實，確保訴求得到真正解決、群眾真正滿意。截至目前，平臺累計訪問量1081萬余次，收到投訴314件，已辦結310件，群眾滿意率96.05%。
下一步，該縣紀委監委將繼續堅持嚴的基調，借助小微權力“監督一點通”平臺，做實做細群眾投訴件辦理，持續提升群眾的幸福度和滿意度。（安慶市紀委監委）
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