“我看鎮(zhèn)上都在宣傳小微權(quán)力‘監(jiān)督一點通’，就想著試試反映下我的訴求，沒想到不到3天就幫助我把困難給解決了，這真是個好平臺！我非常滿意！”面對回訪的紀委工作人員，裕安區(qū)徐集鎮(zhèn)街道陳大爺高興地表示。

日前，裕安區(qū)徐集鎮(zhèn)街道居民陳大爺通過小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺反映，自己年齡大、身體差，有高血壓、腦梗等基礎(chǔ)病，現(xiàn)在夏季高溫，房子悶熱，經(jīng)常感覺胸悶、氣短、喘不上氣，希望政府可以幫助解決。

接到求助后，徐集鎮(zhèn)紀委第一時間與屬地居委會取得聯(lián)系，并與居委會工作人員一同前往陳大爺家進行實地查看。經(jīng)了解，陳大爺目前居住在徐集鎮(zhèn)公租房內(nèi)，房間面積不大且堆滿了雜物，讓本來就悶熱的房間顯得更加沉悶。此外，陳大爺今年85歲，是特困供養(yǎng)人員，患有慢性疾病，平時特困供養(yǎng)補助資金只夠維持醫(yī)藥費和日常生活開支。

在了解陳大爺?shù)膶嶋H困難之后，居委會工作人員決定自掏腰包，籌資2200元為其購買一臺掛式空調(diào)。隨即，居委會及時聯(lián)系空調(diào)廠家，協(xié)調(diào)上門安裝事宜，徐集鎮(zhèn)紀委全程跟進辦理進程。同時，按照“四凈兩規(guī)范”標準對陳大爺?shù)姆块g進行全面清掃、整理。很快，陳大爺?shù)姆块g變得明亮、清涼起來。陳大爺連連表示“非常滿意”！

群眾利益無小事，民生問題大于天。基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺上線以來，裕安區(qū)紀委監(jiān)委統(tǒng)籌部署、高位推動，圍繞平臺管理使用、宣傳推廣、提高質(zhì)效等方面綜合發(fā)力，督促相關(guān)部門及時有效解決群眾急難愁盼，切實提升群眾獲得感。平臺運行以來，訪問量達1087.8萬人次，受理投訴3885件，已辦結(jié)3874件，辦結(jié)率99.72%，滿意率96.32%。

“小微權(quán)力‘監(jiān)督一點通’平臺的推廣應用，拓寬了群眾參與監(jiān)督、主動監(jiān)督的渠道。下一步，我們將立足職能職責，堅持問題導向，持續(xù)跟蹤群眾訴求辦理情況，切實解決群眾‘急難愁盼’，讓基層小微權(quán)力更好在陽光下運行。”該區(qū)紀委監(jiān)委相關(guān)負責人表示。（六安市紀委監(jiān)委）