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【“監督一點通”一線傳真】固鎮:小井蓋大隱患 “一鍵直達”暖民心

時間:2023-07-19 09:10    來源:安徽紀檢監察網     分類:要聞播報     編輯:張曉玉
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“寧馨苑小區4棟一單元東側的下水井蓋缺失很久了,一直沒有人管,存在安全隱患,希望相關部門能盡快維修!”近日,固鎮縣劉集鎮紀委在基層小微權力“監督一點通”平臺接到群眾投訴。

據了解,寧馨苑小區屬于安置小區,于2014年投入使用,原先由物業部門管理,后期由劉集鎮水上村代為管理。收到投訴后,劉集鎮紀委高度重視,及時將事項交辦至水上村村委會,全程跟進監督,督促及時處理。

井蓋雖小,卻關系著人民群眾的腳下安全,出現安全隱患,必須及時消除。了解情況后,鎮紀委工作人員和水上村村干部第一時間趕到現場查看,立即在井蓋缺失處設置安全警示標志,提醒居民繞行。隨后,聯系維修師傅用最短的時間安裝井蓋。

“當天問題就解決了,滿意,非常滿意!小微權力‘監督一點通’平臺真好用,動動手指就能在手機上解決身邊的煩心事,是值得我們老百姓信任的好平臺。”接到鎮紀委回訪電話時,投訴群眾高興地說道。

“小區其他的井蓋是否也存在類似問題呢?”為確保此類問題不再發生,劉集鎮紀委還督促水上村村委會對該小區進行地毯式安全隱患排查,此次排查共維修更換井蓋13個,有效解決了群眾急難愁盼問題,得到了小區居民的一致稱贊。

群眾利益無小事,一枝一葉總關情。自小微權力“監督一點通”平臺上線運行以來,該縣紀委監委在完成平臺全域推廣運用的基礎上,以“群眾投訴、線上轉辦、部門承辦、監督審核、群眾評議”的處置流程,強化對群眾在平臺反映事項的督辦,及時化解困擾群眾的憂心事、煩心事、操心事。截至目前,全縣基層小微權力“監督一點通”平臺訪問量達2799.7萬人次,注冊量達29.06萬人次,公開公示信息20.22萬份,收到投訴件2310件,已辦結2298件,辦結率達99.48%。

“大處著眼、細處著手、實處著力。下一步,我們將繼續依托小微權力‘監督一點通’平臺,關注人民群眾的合理訴求,堅持問題導向,切實解決人民群眾的急難愁盼問題,架起服務群眾的‘連心橋’。”該縣紀委監委相關負責人表示。(蚌埠市紀委監委)

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