“劉姐，現(xiàn)在已經(jīng)在市公安局審核人口資料了，預(yù)計(jì)七月份可以辦下來了！”合肥市廬陽區(qū)杏花村街道五里社區(qū)紀(jì)檢委員第一時(shí)間將這一消息反饋給轄區(qū)京?；▓@小區(qū)住戶劉某某。

不久前，劉某某在基層小微權(quán)力監(jiān)督一點(diǎn)通平臺(tái)反映她的失地農(nóng)民保障手冊(cè)沒拿到，要求了解失地農(nóng)民保障手冊(cè)辦理進(jìn)度。群眾利益無小事，杏花村街道紀(jì)工委在接到訴求后，要求五里社區(qū)立即向失地農(nóng)民保障手冊(cè)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員了解相關(guān)情況。據(jù)了解，街道正在積極對(duì)接市級(jí)相關(guān)單位按辦理程序一步步申報(bào)，目前兩輪市級(jí)聯(lián)審已結(jié)束，劉某某失地農(nóng)民保障已錄入系統(tǒng)，待區(qū)級(jí)財(cái)政到位，市相關(guān)部門審核通過就完成辦理了。

五里社區(qū)紀(jì)檢委員第一時(shí)間上門入戶，耐心解釋失地農(nóng)民保障的申報(bào)程序和現(xiàn)在的辦理進(jìn)度。交談中，社區(qū)紀(jì)檢委員了解到劉某某需要提供失地農(nóng)民保障手冊(cè)申報(bào)父親的大病救助補(bǔ)貼，便主動(dòng)對(duì)接其父親戶籍地所在社區(qū)，為其開具了相關(guān)證明，幫助劉某某及時(shí)申報(bào)了父親的大病救助。

“只要是通過基層小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)反映的問題，基本上都能得到有效的辦理，這個(gè)平臺(tái)真是解民憂的‘橋梁’吶！”劉某某在社區(qū)回訪時(shí)，談及平臺(tái)解決問題、回應(yīng)關(guān)切的質(zhì)效，忍不住地稱贊道。

群眾利益無小事，凡是涉及群眾的切身利益和實(shí)際困難的事情，再小也要竭盡全力去辦。自小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺(tái)上線運(yùn)行以來，廬陽區(qū)紀(jì)委監(jiān)委高度重視群眾反映的每一件事，對(duì)投訴問題快速受理、及時(shí)反饋，切實(shí)解決好群眾“急難愁盼”問題。截至目前，全區(qū)小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)公示信息近52萬條，注冊(cè)用戶75000余人，平臺(tái)內(nèi)辦理各類反映投訴259 件，群眾滿意率達(dá)91.2%。（合肥市紀(jì)委監(jiān)委）