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“沒想到在平臺上反映的問題這么快就解決了，這可太方便了，現在走在路上感覺天都藍了，心更安了。”近日，迎江區(qū)人民路街道先鋒社區(qū)南一巷道路上，車庫旁的“擋光樹”被剪掉了枝干，留有幼枝的樹木挺立在路邊，道路變得更加敞亮，小區(qū)居民走在巷子里，總要感嘆幾句。
不久前，迎江區(qū)人民路街道小微權力“監(jiān)督一點通”平臺收到這樣一條投訴信息：“南一巷車庫旁邊的4棵樹長得太快，影響了大家的家庭采光，也對車庫安全產生影響，希望幫助解決此事。”
群眾利益無小事。在接到投訴人反映樹木“躥個子”帶來的煩惱后，人民路街道紀工委高度重視，第一時間轉交先鋒社區(qū)并全程督辦。先鋒社區(qū)立即聯(lián)系投訴人了解具體位置，實地查看樹木生長情況，發(fā)現車庫旁部分樹木樹枝錯亂生長，無人打理，影響了周邊居民家庭采光，且存在一定安全隱患后，及時遞交砍伐申請至區(qū)住建局、市園林部門，督促工人對車庫旁樹木進行修剪，消除安全隱患。同時，在修剪樹木的過程中，發(fā)現車庫房頂堆積了大量枯枝落葉，立即協(xié)調環(huán)衛(wèi)工人進行清掃，有效改善了小區(qū)居民生活環(huán)境。
“小微權力平臺確實好用，我們既可以在平臺看到各種公示信息，又可以將自己的煩心事在平臺上反映，很快就得到解決。”事后，投訴人十分滿意，并表示會將平臺積極推薦給親朋好友。
小微權力“監(jiān)督一點通”平臺自上線以來，迎江區(qū)各級紀檢監(jiān)察組織充分發(fā)揮平臺作用，將平臺作為與群眾聯(lián)系溝通的橋梁，切實做好平臺投訴事項辦理，確保平臺反映問題得到快速受理、歸口交辦、跟蹤督促、限時辦結、及時反饋，用心用情用力解決群眾的困難事、煩心事，真正辦好群眾“心頭事”。截至目前，共受理群眾投訴件53件，投訴件辦結率100%，群眾滿意度96%。
下一步，該區(qū)紀委監(jiān)委將圍繞群眾反映訴求進一步強化跟蹤督辦力度，把群眾的“需求清單”轉化為“滿意清單”，切實增強群眾知曉度、滿意度和認可度。（安慶市紀委監(jiān)委）
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